以团队为核心的绩效管理模型的设计与应用——PA公司的绩效管理体系的方案设计

【摘要】：在绩效管理实践中,重视个体绩效而忽略团队绩效和组织目标是一种常见的现象,因而降低了绩效管理的有效性,导致绩效管理流于形式。针对传统绩效管理对工作绝对的分解与实践中难以分解的矛盾,以及传统的个体考核与现代团队紧密协作的矛盾,本文构建了以团队为核心的绩效管理模型,该模型将传统的绩效循环扩大到了团队乃至组织领域,围绕团队绩效所形成的一套适合当前组织变化新特点的绩效管理体系和方法进行了具有创新意义的探讨。 本文应用团队管理、战略管理、绩效管理和人力资源管理理论,在文献查考和实践应用的基础上,主要做了以下工作: (1) 介绍了团队的概念和类型,分析了传统绩效管理的缺陷,指出了建立以团队为核心的绩效管理模型的目的和必要性。 (2)提出了以团队为核心的绩效管理模型,重点分析了以团队为核心的绩效管理的基础和实施流程、指标体系与评价标准的设定和知识型团队的绩效评估。其中在设定绩效目标的过程中,综合应用了目标管理法((MBO)、平衡计分卡(BSC)和关键业绩指标法(KPI)等。 (3)以PA公司为背景,研究了以团队为核心的绩效模型实现方法。包括:绩效目标和绩效指标设定、绩效考核的实施及应用成效等,探讨了该模型应用的环境和推广。在实践上验证了以团队为核心的绩效管理的可行性。 结果证明:以团队为核心的绩效管理模型能促使绩效管理和团队的有机结合,并为企业实施有效的绩效管理提供了思路和指导方法。