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《电子科技大学》 2005年
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A公司客户信用管理体系研究

吴迪  
【摘要】:随着我国市场经济的快速发展,灵活多样的交易方式不断产生,交易风险也越来越大,企业欠款回收和坏账问题十分突出。许多企业因此背上了沉重的包袱,步履艰难,有的甚至无法正常经营,直接影响我国市场经济体制的健康发展。入世后,我国企业将在一个更为开放的市场环境中竞争,能否加强和完善企业内部客户信用管理体系,有效控制客户信用风险,将是决定每个企业生存与发展的关键因素,也是摆在每个企业面前的一项十分紧迫而又艰巨的任务。 本文共分五章: 第一章,绪论部分,介绍了论文的选题背景和研究价值、作者所做的工作和主要贡献,说明了论文的研究方法及确立了研究框架。 第二章,理论部分,介绍了客户信用管理等相关概念,系统阐述企业如何建立全面的客户信用管理体系,分析了我国客户信用管理的现状及落后的原因,明确了企业客户信用管理的意义。 第三章,案例介绍部分,介绍了作者所在的A 公司信用管理现状,分析了该公司信用管理方面存在的问题以及信用管理体系建设的必要性。 第四章,案例分析部分,详细介绍了作者参与A 公司客户信用管理体系的优化构建全过程以及实行客户信用管理的具体方法和措施。 第五章,总结思考部分,对A 公司在建设客户信用管理体系中遇到的难点重点进行了归纳总结,对信用风险的控制及建立健全我国社会信用体系做了深入的探讨。 本文采用定量分析和定性分析相结合的分析方法,以A 公司为个案,对企业客户信用管理体系全过程的建设进行了综合、立体的分析研究,为企业进一步完善客户信用管理体系,加强应收账款管理,减少坏账损失,提供了一条切实可行的、具有很强操作性的思
【学位授予单位】:电子科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F279.26

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 唐书涛;HTTX公司应收账款管理相关问题探索[D];西南财经大学;2007年
2 张华;G集团信用管理体系建立及实施[D];华南理工大学;2009年
3 张然;HY公司客户信用管理体系案例研究[D];华南理工大学;2010年
4 郭凯;电力客户信用管理系统的研究与设计[D];电子科技大学;2012年
5 史嘉敏;W公司赊销信用风险管理案例分析[D];华南理工大学;2013年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前8条
1 孙鲁平;论应收账款管理的途径和措施[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2002年02期
2 王满四,和丕禅;加入WTO与企业信用管理[J];商业研究;2002年18期
3 刘培军,杨梅,曲晓明;企业如何加强应收账款管理[J];东北财经大学学报;2002年05期
4 孙育红;对我国企业信用缺失的几点思考[J];当代经济研究;2002年05期
5 侯怀霞;信用缺失的危害、生成机制及法律规制[J];经济问题;2002年12期
6 徐艳;中西方信用管理比较[J];会计之友;2003年02期
7 朱敏;健全我国信用管理体制浅论[J];内蒙古社会科学(汉文版);2002年S1期
8 邵宇;建立社会信用体系的国际经验与启示[J];西南金融;2002年10期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 姚辉;周悦丽;;企业征信体系的构建与法律规制——以北京市企业信用管理系统建设情况为分析基础[J];北京社会科学;2007年04期
2 崔立新,宋志东;我国资信评估业面临的问题及对策[J];北京理工大学学报(社会科学版);2003年02期
3 姚丽丽;论我国电子商务的信用环境建设[J];商业研究;2003年22期
4 孙晓岭;企业信用风险管理研究初探[J];商业研究;2004年09期
5 张渊,谭中明;市场化背景下企业信用管理体系的构建[J];商业研究;2004年14期
6 刘一,刘华杰;加快企业信用建设 打造现代信用企业[J];商业研究;2005年19期
7 隆梅;;高校应收及暂付款管理刍议[J];成都电子机械高等专科学校学报;2008年02期
8 邹东升;政府诚信缺失与重建探究[J];重庆大学学报(社会科学版);2004年03期
9 李松艳;孟凡志;;社会信用体系建设中存在的问题及对策[J];承德石油高等专科学校学报;2007年01期
10 王丹凤,张晓辉;我国企业建立信用管理体系的对策研究[J];长春大学学报;2003年03期
中国重要会议论文全文数据库 前4条
1 李奋;徐晗;;社会信用体系建设中存在的问题及对策[A];政府管理创新理论与实践研讨会论文集[C];2011年
2 王洪海;赵妍蕾;;江苏上市公司应收账款分析与控制[A];江苏省现场统计研究会第11次学术年会论文集[C];2008年
3 吴建军;李玲;;基于交易成本的企业信用风险成因研究[A];中国会计学会高等工科院校分会2009年学术会议(第十六届学术年会)论文集[C];2009年
4 中国出口信用保险公司课题组;;从金融危机看企业信用风险管理[A];中国会计学会财务管理专业委员会2009学术年会报告集[C];2009年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 严太华;商业银行银企信用风险分析与管理研究[D];重庆大学;2003年
2 刘瑛;企业信用法律规制研究[D];中国政法大学;2004年
3 刘根荣;市场秩序理论研究——从利益博弈的角度[D];厦门大学;2004年
4 林健;转轨时期我国企业信用体系研究[D];暨南大学;2004年
5 柳絮;企业商业信用管理方法与策略研究[D];南京理工大学;2005年
6 王丽颖;重复博弈:信用合作的逻辑路径选择[D];吉林大学;2005年
7 张卓琳;中小企业信用担保机构有效运行模式研究[D];中南大学;2005年
8 郑强国;农业市场化进程中信用的经济学分析[D];中国农业大学;2005年
9 李向罡;我国企业信用管理体系运行机制研究[D];吉林大学;2006年
10 唐艳芳;论降低银行不良资产的政府作为[D];厦门大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张晓文;东莞市建筑市场信用缺失与政府治理对策研究[D];华南理工大学;2010年
2 吴浩波;基于外贸企业的国际贸易风险管理研究[D];安徽大学;2010年
3 徐志铭;企业信用管理模式研究[D];福建师范大学;2010年
4 何丽鹏;高新技术企业信用风险管理研究[D];石家庄经济学院;2010年
5 赵迎慧;关于企业信誉缺失问题的研究[D];沈阳师范大学;2011年
6 于亦山;中小企业融资与信用评价[D];华北电力大学(北京);2011年
7 朱德慧;我国即开型体育彩票授信管理模式的构建[D];北京体育大学;2011年
8 瓮亚娟;我国征信市场有效监管的模式构建及政策制度研究[D];山西财经大学;2011年
9 刘福佳;国有企业应收账款内部控制问题研究[D];天津财经大学;2011年
10 阎雪延;M企业赊销贸易项下客户信用风险管理模式研究[D];中南大学;2011年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 刘琬;;SAP管理软件在马钢的应用[J];安徽冶金;2008年04期
2 孙晓岭;企业信用风险管理研究初探[J];商业研究;2004年09期
3 史书良;;加强应收账款管理 防范企业财务风险[J];辽宁科技学院学报;2007年02期
4 马正奇;;试论应收帐款的控制和管理[J];巢湖学院学报;2006年02期
5 张玲,曾维火;基于Z值模型的我国上市公司信用评级研究[J];财经研究;2004年06期
6 李华民;国有商业银行的获利能力剖析[J];金融论坛;2001年01期
7 李先国,杨晶;企业如何建立科学的信用管理机制[J];长沙电力学院学报(社会科学版);2004年01期
8 刘培军,杨梅,曲晓明;企业如何加强应收账款管理[J];东北财经大学学报;2002年05期
9 胡亚丽;;民营企业应收账款失控的成因与对策[J];工业会计;2003年06期
10 廖荣华;;应收账款管理与信用政策选择[J];贵州工业大学学报(社会科学版);2006年02期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 胡艳;周宗放;;关于确定最佳应收账款持有量的信用成本模型分析[A];中国企业运筹学学术交流大会论文集[C];2005年
中国博士学位论文全文数据库 前3条
1 柳絮;企业商业信用管理方法与策略研究[D];南京理工大学;2005年
2 陈金波;面向电信CRM的数据挖掘应用研究[D];东南大学;2006年
3 敖慧;信用担保风险评价与控制研究[D];武汉理工大学;2007年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 阎雪延;M企业赊销贸易项下客户信用风险管理模式研究[D];中南大学;2011年
2 沈智燕;GR公司赊销和应收账款管理的案例研究[D];上海交通大学;2011年
3 张洋;论企业信用管理体系建设[D];中南林业科技大学;2011年
4 刘卫东;现代企业信用风险管理[D];对外经济贸易大学;2002年
5 王健;关于H公司赊销信用管理体系建立及实施的研究[D];西南交通大学;2003年
6 何飞霞;拜耳(四川)动物保健有限公司信用管理系统的设计及建立[D];电子科技大学;2003年
7 李云燕;北京市电力工业对经济发展的模型及影响研究[D];华北电力大学(河北);2004年
8 于梅;应收账款风险测定研究[D];大连理工大学;2004年
9 郭东东;我国上市公司应收帐款及其相关问题的研究[D];吉林大学;2004年
10 朱新才;E公司应收账款内部控制制度再设计[D];电子科技大学;2004年
【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前3条
1 周艳萍;;中小企业应收账款风险管理的现状分析与控制策略[J];经济研究导刊;2011年09期
2 马秀云;;浅谈应收账款的风险防范与管理[J];行政事业资产与财务;2012年06期
3 关亚斌;;上市公司应收账款管理策略分析[J];中国证券期货;2012年05期
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 吴庆飞;A公司应收账款管理之研究[D];大连理工大学;2010年
2 杜娟;企业应收账款内部控制制度研究[D];天津财经大学;2010年
3 刘福佳;国有企业应收账款内部控制问题研究[D];天津财经大学;2011年
4 马菁菁;中小企业应收账款质押融资研究[D];重庆大学;2011年
5 赵晓云;企业应收账款管理研究[D];江苏大学;2010年
6 张然;HY公司客户信用管理体系案例研究[D];华南理工大学;2010年
7 郭凯;电力客户信用管理系统的研究与设计[D];电子科技大学;2012年
8 史嘉敏;W公司赊销信用风险管理案例分析[D];华南理工大学;2013年
9 黄敏;HSM化工公司应收账款管理分析[D];华南理工大学;2013年
10 李磊;G公司信用销售及应收账款内部控制研究[D];西北农林科技大学;2013年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前5条
1 刘纪鹏;修改《公司法》 适应新形势[J];经济导刊;2000年05期
2 高西有;我国信用保险业的发展研究[J];经济与管理研究;2001年04期
3 张维迎;法律制度的信誉基础[J];经济研究;2002年01期
4 陈继忠;信用是社会主义市场经济的重要基础[J];理论前沿;2001年07期
5 崔砺金;企业信用:不再是“海市蜃楼”?——浙江富阳市推行“企业信用公示工程”见闻[J];中国经贸导刊;2001年21期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 文亚青;构建中小企业信用管理体系的理性思考[J];茂名学院学报;2005年02期
2 田高良西安交通大学管理学院;秦晓梅;;企业财务信用管理体系构建途径探析[J];会计之友(上旬刊);2007年05期
3 ;美国的信用管理体系[J];金融信息参考;2001年03期
4 ;来自“总瑞”的报道(二)——热烈祝贺“全国信用管理职业资格认证青岛培训辅导站”成立[J];招商周刊;2003年20期
5 王小霞;中小企业信用管理体系建设途径探析[J];经济与管理研究;2005年03期
6 傅年烽;施黎英;;家族企业应收账款质量问题分析及其对策建议[J];科研管理;2005年S1期
7 杨曦;陈毓敏;;企业信用管理的误区[J];中国乡镇企业;2005年11期
8 林平平;;试析中小企业信用管理体系现状[J];商场现代化;2010年26期
9 王芸;易蓉;;我国中小企业信用管理体系建设研究[J];科技广场;2004年12期
10 李连燕;对我国中小企业信用管理体系建设问题的思考[J];山东财政学院学报;2005年05期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 金兆怀;张东敏;;《资本论》的信用理论与我国中小企业信用管理体系建设[A];中国《资本论》研究会第13次学术研讨会代表论文集[C];2006年
2 郭晨升;;诚信是人才服务行业发展之本[A];北京人才交流协会2000、2001、2002年获奖优秀学术研究成果汇编——人才市场的发展与创新[C];2003年
3 葛耀灵;;浅议招投标的信用管理体系建设[A];科学发展——七省市第九届建筑市场与招标投标优秀论文集[C];2009年
4 洪玫;;我国人才信用环境建设问题思考[A];上海市社会科学界第五届学术年会文集(2007年度)(经济·管理学科卷)[C];2007年
5 卫琳;赵定涛;梁樑;;我国合同秩序的现状分析及对策研究[A];首届中国科技政策与管理学术研讨会2005年论文集(上)[C];2005年
6 冯果;;由封闭走向公开——关于商事信用的若干理论思考[A];中国商法年刊第二卷(2002)[C];2002年
7 阎安;赵雁龙;王高远;;建立建筑市场信用体系的构想[A];西北五省(区)建设工程招标投标论文汇编[C];2008年
8 尹记远;罗萍;;浅谈社会主义市场经济条件下的“诚信”建设[A];孔学研究(第十辑)——云南孔子学术研究会第十次学术研讨会论文集[C];2003年
9 鲍荷花;;企业应收账款管理中存在的问题与对策[A];煤炭经济管理新论(第9辑)——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2009年
10 宋光兴;李涛;;信用缺失对我国电子商务发展的影响及对策分析[A];第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集[C];2006年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 本报记者 张英华 实习生 王淑丽;我国企业每年信用损失近6000亿[N];法制日报;2005年
2 记者 曹自强;尽快健全我国企业信用管理体系[N];国际商报;2001年
3 本报记者  温禾;建立质量信用管理体系是当务之急[N];中国建设报;2006年
4 潘明;宁波局“双管齐下”构建信用管理体系[N];中国国门时报;2005年
5 张旌;建立健全企业信用管理体系的思考[N];甘肃日报;2008年
6 宋一民;积极推进期货业信用管理体系建设[N];期货日报;2003年
7 北京博升通管理咨询公司首席咨询师 谢旭;应收账款管理切勿“头痛医头,脚痛医脚”[N];机电商报;2008年
8 赵瑞;构建农产品进口商信用管理体系[N];国际商报;2005年
9 梁峻;建设期市信用管理体系[N];中国证券报;2006年
10 ;金昇实业:加强信用管理 打造百年品牌[N];新华日报;2007年
中国博士学位论文全文数据库 前6条
1 孙亚南;中国个人信用管理体系建设研究[D];中国人民大学;2008年
2 李向罡;我国企业信用管理体系运行机制研究[D];吉林大学;2006年
3 文亚青;“三位一体”的企业全面信用管理体系的构建及应用研究[D];中南大学;2006年
4 刘志标;转型期中国民营企业信用缺失影响因素研究[D];暨南大学;2007年
5 胡桃;电信行业B2B电子商务模式及构建研究[D];北京邮电大学;2011年
6 齐志;基于电子商务信用信息服务体系建设与运行机制研究[D];吉林大学;2008年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 冯然;X公司信用管理体系的构建研究[D];华东理工大学;2011年
2 张然;HY公司客户信用管理体系案例研究[D];华南理工大学;2010年
3 戎会利;A公司信用管理体系研究[D];山东大学;2013年
4 彭柳;B2C电子商务中的企业信用管理研究[D];华中师范大学;2006年
5 秦宇;建立信用管理体系强化应收账款管理研究[D];对外经济贸易大学;2006年
6 王立群;企业信用管理体系构建研究[D];沈阳工业大学;2006年
7 崔云;试论信用管理原理在贸易公司中的应用[D];上海交通大学;2008年
8 张燕;C2C电子商务中的信用管理研究[D];华中师范大学;2009年
9 吕翔;北京市企业信用问题研究[D];首都经济贸易大学;2003年
10 王宁宁;辽宁中小企业信用状况分析及策略研究[D];辽宁工程技术大学;2006年
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