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《电子科技大学》 2008年
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迁安市地方钢铁企业ERP实施成功因素分析

赵益朝  
【摘要】: 在经济全球化的形势下要赢得竞争,信息技术应用对企业具有举足轻重的作用。企业必须在管理变革的基础上,引入ERP的先进管理模式与理念,全面实施ERP,优化配置企业整体资源,提高企业管理水平。但现实却是“ERP实施难度大,成功率低”。 本文通过回顾文献资料,归纳总结ERP的实施步骤;分析对ERP实施有影响的因素,找出其中的关键因素;分析ERP实施失败的主要原因,并提出应当采取的相应措施。在此基础上,提出了一个关键成功因素模型。该模型包括7个关键成功因素:一把手的支持、业务流程重组、教育和培训、模拟运行、项目管理、系统选型和企业文化。 论文以前人的成熟量表为基础,开发了问卷用以测量和描述关键成功因素和ERP系统成功。通过调查8家己经实施了ERP系统的迁安市地方钢铁企业,深入剖析迁安市地方钢铁企业ERP实施中存在的问题,探讨其中的关键成功因素,并运用多元回归等方法对数据进行了分析,对提出的研究假设进行验证,7个关键成功因素对ERP系统实施成功有积极的促进作用:一把手的支持、业务流程重组、教育和培训、模拟运行被证实为迁安市地方钢铁企业实施ERP系统的关键成功因素,其中业务流程重组的作用最为突出;由于关键成功因素间的相互影响,项目管理、系统选型和企业文化对ERP系统成功的作用不如前4个因素明显,但它们仍然对ERP系统成功有积极影响。 基于实证研究结论,对迁安市地方钢铁企业ERP实施成功因素进行分析,从企业管理者的角度提出促进地方钢铁企业实施ERP的对策和建议:更新管理观念、重组业务流程、全面模拟运行、变革企业文化和创新激励机制。
【学位授予单位】:电子科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2008
【分类号】:F270.7;F426.31

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