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《电子科技大学》 2009年
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装备制造EZ公司质量发展战略研究

彭哲  
【摘要】: 装备制造业是国民经济的基础产业,其发达与否一直是反映一个国家的科技与工业实力的标志。目前国内装备制造业正处于历史最好的快速发展时期,装备制造企业正抓住机遇,想方设法增强核心竞争力,以占领国内外市场。装备制造企业间竞争的加剧已不是简单的价格竞争,更重要体现在营销、人力资源、技术、成本、质量的竞争上,而这些竞争正上升到战略的高度。 如今,装备制造企业的营销、人力资源、技术、成本战略研究多见描述,而质量战略的研究较少,本论文正是针对装备制造业的一个典型企业----EZ公司为典型研究对象而进行质量战略的创新性研究及探索性应用,论文研究的主要内容包括: 1.回顾质量概念及质量管理的产生、发展过程,对企业战略层次和质量战略理论进行了全面研究,比较了中国与西方的质量管理的各自特点,重点针对装备制造行业的质量管理状况进行了探讨; 2.就EZ集团的外部环境和装备制造行业的现状进行研究,以波特五力分析模型对装备制造业现在及未来的竞争环境进行了系统分析; 3.结合EZ公司内部状况,集中阐述了EZ公司的战略定位、发展目标、战略规划,具体阐述EZ公司的质量管理现状,评估了质量管理水平,以SWOT法从EZ公司内部条件的优劣势、外部环境的机会与威胁角度进行综合分析; 4.基于以上研究,确定了质量战略选择,制定出了EZ公司的质量发展战略,提出了实施纲要;将研究的质量战略方案应用于EZ公司实践,取得了阶段性成果,得出了结论。 简言之,本文从国内外质量战略的理论研究方法入手,结合世界质量管理的发展历程,通过对EZ公司内外部环境的分析,论述了在国内装备制造业振兴背景下的企业质量管理状况及趋势,本文着重对EZ公司的质量管理现状及存在问题进行研究分析,对应企业的整体发展战略,从而构建了EZ公司的质量发展的近中远战略,并对实施质量战略的有效措施进行了探讨,阶段应用于实际,效果良好。装备制造业企业质量战略的具体研究和运用在以前的研究中还未见实例,因此本文的研究成果不仅对促进EZ公司质量管理水平的提升具有推动作用,同时还为装备制造业走质量效益型道路提供了很好的启迪,为同行业企业制定质量战略提供了现实基础。
【学位授予单位】:电子科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F273.2;F426.4

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