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《西南石油大学》 2011年
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基于知识管理系统的应急管理模型研究

吴琲平  
【摘要】:随着社会现代化进程的加快,现代社会在经济、政治、文化以及文明等方面都进入了一个全新的阶段。典型的当代社会是一个对资源开发利用逐步深入、对网络服务应用依赖性更强、人员交往以及贸易来往更加频繁的复杂社会有机体。现代应急管理面对的是突发事件发生概率更大、破坏力更强、影响范围更广的复杂局面。总体而言,现代社会面临的公共安全形势呈现出多灾并发、频发、灾害衍生蔓延等特点。在经历了南方冰雪灾害、汶川地震以及其后一系列的自然灾害、乌鲁木齐社会安全事件、“三鹿”食品安全事件等突发事件后,应急管理再次成为了全社会的热点问题。在提高应急管理成效的管理手段方面,加强应急管理区域国际交流合作、提高协同应对突发事件的配合机制、共同提高全社会的风险防范意识和灾害应对能力成为了相关应急组织的共识;在提升应急管理成效的技术手段方面,则面临着寻找新的突破口、提高事件响应能力以及优化应急管理流程的综合化管理挑战。将知识管理相关理论及技术应用到应急管理领域,在应用上是个全新的尝试,存在理论上的可行性以及实际的可操作性。对知识管理的研究在现代社会中已经由理论研究转变为理论与应用并存的现状.但是,研究目前的知识管理应用现状发现,绝大多数的应用都集中在以盈利为目的的企业组织中,非营利组织以及其他目的的组织机构对知识管理理论以及技术的应用还有待提高。本文研究的创新点在于寻求将知识管理理论及技术应用到应急管理组织中的可行性以及建立相应的应用模型。通过建立的模型相关功能,实现在应急管理中提供预警、消息通报、决策支持、流程管控、资源配置以及善后处理等全流程控制的功能,实现现代应急管理及时响应、高效处理以及低成本消耗的目标。
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