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企业决策支持系统建设研究

唐志豪  
【摘要】: “决策贯彻管理的全过程,管理就是决策。”企业要想实现现代信息化管理,科学决策是至关重要的;同时我们所处的时代信息技术革命正在全球展开,对企业和企业决策产生了新的影响。因此,为了适应新的时代环境,如何使决策决策支持系统(DSS)更有效地支持企业决策就成了企业信息化的重要内容。 首先,本文分析了目前我国企业所面临的竞争形势,提出了研究企业DSS建设的时代紧迫性,并分析了DSS理论、开发和应用的现状和存在的问题;接着本文系统地阐述了决策支持系统的基本理论,并提出了DSS建设的功能体系和结构体系;然后仔细研究了决策支持系统建设的诸多“瓶颈”问题,分析得出了影响企业DSS建设关键成功因素(CSF),并从技术和非技术两个角度提出了企业DSS建设的策略;本文还详细研究了业务流程重组(BPR)和DSS建设的相互促进作用,提出建设有利于信息流通的业务流程,并运用系统工程中的解释结构模型方法(ISM)对业务流程(BP)建模进行了尝试性的研究;最后,本文针对如何评价DSS的决策支持能力的问题,提出运用集值模糊评价方法,从定性和定量两方面对DSS的决策支持能力进行了一定的探讨和研究。


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