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《成都理工大学》 2015年
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电信运营商渠道规划系统的设计与实现

徐蕾  
【摘要】:电信行业重组后,市场竞争格局发生了很大的变化,“三网融合”顺利推进,全业务运营时代全面展开,4G时代已然到来。随着新技术如雨后春笋般的出现,通信企业体制改革的进一步深化,国内电信企业面临着越来越激烈的竞争环境,同质化产品难以为电信运营商带来竞争优势的,中国移动、中国电信、中国联通三大电信运营商向差异化服务转变,而提供这种服务的渠道所起作用不再局限于传统的分销功能,更是作为电信运营商服务的载体,直接影响服务效率和效益,因此渠道的运营能力已逐渐成为电信运营商的核心竞争力,故各电信运营商均开始大肆扩建自己的营销渠道,以实现客户与地域性的全覆盖,但对规模上的迅速扩张和缺乏对渠道内部资源的整合,导致渠道结构不合理、多渠道间重叠、渠道运营效率不高、服务质量受影响等亟需要解决的问题,针对这些问题,本系统进行了用现代GIS技术改变这些不利局面的电信运营商渠道规划系统设计。本论文的研究内容主要体现在如下几个方面:其一,首先对国内移动通信发展现状进行了讨论,在此基础上结合我国“三网融合”的推进、全业务运营的全面展开、4G时代的到来、电信行业的竞争日益激烈、产品同质化严重的情况,探讨一种利用GIS的地理空间维度分析方法,实施电信运营商渠道规划系统的建设,达到对海量电信业务运作数据进行全局掌控和细节分析的现代化管理;其二,对系统所涉及的核心技术进行了深入的理论研究,进行了以GIS地理信息系统为核心的系统设计,通过将泰森多边形算法应用于地图设计,利用Java语言、JavaScript、JQuery、JDBC、SQL语言,进行了渠道规划算法实现的设计、后台数据库管理程序设计、前端界面设计,验证了方案的技术可行性;其三,分析系统所需功能,研究一种利用地理信息软件平台ArcGIS,将电信网络运营过程中产生的海量业务数据,如基础网络资源数据、话务数据、网络性能数据,以及客户分布数据、营销渠道网点分布数据、计费数据、用户投诉数据等,组织到地理空间维度,与局站、基站、小区、小区覆盖范围、街区、营业厅、渠道网点等这类地理空间对象建立关联,将信息实时反映在城市电子地图上,实现可视化管理,使运维人员能对各类情况进行快速定位、迅速处理,从而提高运营商网络运维的质量和效率,根据系统的设计要求,进行了系统总体方案的设计、开发环境的部署和系统的开发实现,整个开发过程包括对开发环境的部署、渠道规划算法的实现、后台数据库的实现和前端界面的实现;最后,通过测试和评估系统的功能和性能,首先介绍了什么是软件测试,软件测试的重要性,软件测试的方法;然后测试了系统对浏览器的兼容性,得出系统可以兼容多种浏览器的结论;对系统的功能以及数据库的连接进行了测试,得出系统功能满足预期要求,数据库连接测试成功,最后得出系统可以正常运行的结论。在本系统的设计中,采用了当前国际领先的地理信息软件平台ArcGIS,将电信网络运营过程中产生的海量业务数据与局站、基站、小区、街区、营业厅、渠道网点等这类地理空间对象建立关联,将信息实时反映在城市电子地图上,实现可视化管理,提高运营商网络运维的质量和效率。通过对系统的设计和实现,达到了预期的设计目的,这就意味着将在电信网络的管理中引入GIS地理空间维度的分析方法,实施电信运营商渠道规划系统的建设,实现对海量电信业务运作数据进行全局掌控及细节分析,能够有效缓解全业务运营的实施给运营商带来的网络维护支撑压力,并且本系统创新性的从地理空间位置的角度解决目前电信网络运维中遇到的问题,是GIS与电信业务相结合的典型应用,具有很大的深入研究价值和广阔的应用前景。
【学位授予单位】:成都理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:TP311.52

【共引文献】
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