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《西南大学》 2017年
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全面深化改革过程中医患矛盾的成因与化解路径研究

张晓艳  
【摘要】:我国社会正处在快速发展的社会转型时期,是一个社会矛盾的多发期。在这个阶段改革处于攻坚期和深水期,各种社会矛盾凸显,社会风险增大,为我国的发展提出了严峻的考验。在全面深化改革过程中,社会矛盾一个突出表现就是医患矛盾的激发。医患关系紧张、医患矛盾激发,已经逐渐成为社会关注的焦点、重点。因此,医患关系的改善,医患矛盾的解决显得格外重要。本文在借鉴其他研究者研究成果的基础上,从多元主体的角度出发,通过对重庆××医院进行问卷调查,分析医患矛盾生成机制以及探寻医患矛盾的化解机制。本文除了绪论外,主要包含了四部分。第一部分,本文对医患矛盾的内涵进行了界定,同时介绍了本文立论的理论基础。首先,界定和区分了医患纠纷、医疗纠纷和医疗事故三者的内涵和概念;其次,分析了医患矛盾的实质;最后,介绍了本文立论的理论依据,主要有马克思的矛盾理论,利益群体理论,社会冲突理论。第二部分,对重庆××医院进行的问卷调查进行分析和总结。本部分对医务人员和患者两个主体进行了问卷调查,然后通过定量分析的方法解析医务人员和患者对医患关系的观点、看法和态度,以及医患双方对医患矛盾成因和对策建议的想法与主张。第三部分,对全面深化改革过程中医患矛盾及成因进行了分析。首先分析了医患矛盾呈现的新特点。然后从五个方面分析了医患矛盾的成因。一是政府引导存在缺陷;二是医生定位存在偏差;三是部分患者认识存在不足;四是医院管理存在不当;五是新闻媒体的负面影响。第四部分,为全面深化改革过程中医患矛盾提出解决对策。主要从如下方面开展:第一,加强宏观调控,完善政府职能;第二,规范职业操守,发挥医生作用;第三,增强患者意识,维护患者权益;第四,完善医院管理,提升医疗服务;第五,提高社会宣传,营造良好环境。
【学位授予单位】:西南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:D669

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