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《西南大学》 2009年
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生产型民营企业组织诚信价值观:理论与实证研究

姚景照  
【摘要】: 诚信是一种美德,理应受到个人和组织的重视。但是,为了追逐利润,诚信对于企业的意义却常常被企业经营者、管理者忽视。例如,国内曾经出现的“陈馅月饼”事件、“三鹿奶粉”事件,美国曾经出现的能源巨头安然公司、电信业巨头世通公司的财务欺诈丑闻,以及2009年初由“房地美”和“房利美”引发的全球经济危机事件等等,在一定程度上都是由于企业轻视诚信或诚信缺失导致的。 在管理理论界,对于企业诚信的理论研究只是到20世纪80年代初才开始的,90年代才成为热点;从组织价值观、价值观管理的角度研究组织诚信已是20世纪90年代后期的事。构建诚信价值观对于企业始终如一地坚守诚信是非常重要的。因此,研究企业诚信价值观应当可以为企业的管理实践提供必要的理论根据。但是,迄今为止,学术界对企业诚信价值观的研究,大多还停留在理性思考的层面,很少有人做实证检验;没有人对企业诚信价值观的内容结构进行实证检验,也没有人同时从个体、组织两个层面系统地探讨企业诚信价值观的效能。 虽然我国的生产型民营企业已经在我国的经济结构中有着举足轻重的地位和作用,但是,基于中国社会文化背景的生产型民营企业诚信价值观实证研究还尚未起步,这或许也是我国生产型民营企业的寿命要比美国、日本等国相关企业短得多的原因之一。为此,本研究以中国生产型民营企业为对象,对组织诚信价值观进行理论与实证相结合的探讨分析。希冀对组织行为学研究的中国化做出贡献,对中国企业的诚信价值观建设,对我国社会主义市场经济的健康发展做出贡献。 本研究在对组织诚信价值观概念进行界定的基础上,采用访谈法、问卷调查法、因素分析和结构方程模型等多元化研究方法和统计技术,建构了一个适合于中国文化背景的生产型民营企业组织诚信价值观结构模型;并以此为基础,考察了企业诚信价值观在企业成员的人口统计学变量和企业组织统计学变量上的特征;探讨了企业诚信价值观对个体层面组织效能和组织层面组织效能的影响。研究的主要结论如下: 第一,通过对192名企业员工的预试问卷调查、对512名员工问卷数据的探索性因素分析和对446名被试数据的验证性因素分析发现:生产型民营企业诚信价值观为一个四因素结构模型,即由组织诚信、同事诚信、制度诚信和上下属诚信四个因素构成。自编的组织诚信价值观问卷具有较好的信度和效度,可以作为评鉴企业诚信价值观的有效工具。 第二,对527名生产型企业员工的问卷调查发现:人口统计学变量整体上对企业诚信价值观的影响极小。生产型民营企业组织诚信价值观的上下属诚信存在年龄差异;25岁以下企业成员要比25岁以上成员所知觉到的上下属诚信要高。不同工龄的企业成员所知觉到的同事诚信存在显著差异;10年以上工龄的企业成员要比只有1至5年工龄的员工所知觉到的同事诚信要高。 第三,企业诚信价值观除上下属诚信维度外的其余三个维度在企业规模上差异显著。就企业诚信价值观的组织诚信维度而言,小型企业的得分要高于大、中型企业;就同事诚信维度而言,大型企业的得分要高于中、小型企业;就制度诚信维度而言,大型或小型企业的得分都高于中型企业;就上下属诚信维度而言,小型企业的得分高于中型企业。 第四,企业诚信价值观的组织诚信和上下属诚信两因素对于工作满意度具有显著的正向预测作用。企业诚信价值观的组织诚信、同事诚信和上下属诚信因素对于组织承诺具有显著的正向预测作用。企业诚信价值观的组织诚信、同事诚信和制度诚信因素对于员工离职意向具有显著的负向预测作用。 第五,企业诚信价值观的组织诚信、同事诚信和制度诚信三个因素与组织层面组织效能之间存在显著的相关。企业诚信价值观的同事诚信因素对组织层面组织效能有显著的正向预测作用。 本研究的创新之处在于:拓展了组织诚信价值观的研究领域;采用了多种方法从不同的视角系统地考察了组织诚信价值观的内涵结构及其特点,建构了一个适合于中国文化背景的生产型民营企业组织诚信价值观结构模型;从个体、组织两个层面系统地探讨了组织诚信价值观的效能。
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