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《西南大学》 2010年
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IT从业人员时间管理倾向与职业耗竭关系研究

陈燕  
【摘要】: 随着科技的进步和社会经济的发展,很多职业对于人们的要求也越来越高。职业耗竭现象的普遍性,也在近些年引起了心理学界和社会各界的普遍注意。以往的职业耗竭的研究主要集中在警察、医护人员、教师等人际服务行列,对于非人际服务行业却鲜有研究和报道。IT行业从业人员正是属于非人际服务行业,这是该研究选材的一个原因。 另一方面,时间管理倾向的研究成为了近年心理学界的热点,自从黄希庭教授等编制了《青少年时间管理倾向量表》后,学术界更多关注在这个领域的实证研究。目前为止,研究对象多为普通高校大学生、中学生等青少年。对于成人尤其是某专业行业领域如IT行业的从业人员却鲜少有研究报道。 本研究采用修订后的职业耗竭量表、控制点量表、员工时间管理倾向量表、以及工作—家庭突量表作为测量工具,对452名IT从业人员进行了问卷调查。对其时间管理倾向和职业耗竭的现状做了初步了解;随后探讨了控制点、工作家庭冲突与时间管理倾向和职业耗竭的关系;并就控制点对于职业倦怠以及时间管理倾向和家庭工作冲突的作用机制进行了探讨。 本实验在对回收的数据进行统计分析处理的基础上,得出了以下结论: 1 IT从业人员的时间管理倾向:IT从业人员与以其他员工被试相比,在时间安排、时间自控、混乱倾向维度上差异显著。 2 IT从业人员的职业耗竭现状:IT从业人员这一特殊群体,在情绪耗竭维度上,IT从业人员的检出率为15.7%,与其它职业人群相比,IT从业人员在情绪耗竭上的检出率高于医护人员但是低于教师和警察。在人格解体维度上,IT从业人员的检出率为46%,低于医护人员和警察,但是高于教师。在成就感降低维度上,IT从业人员的检出率为37.8%,远远高于教师和警察,低于医护人员。 3 IT从业人员的职业耗竭的3个维度在性别、年龄、学历、健康状况、从业年限、收入水平,职位等几个人口统计学变量上,表现出不同的差异性来。不同性别、工作年限、健康状况、收入水平对于IT从业人员的情绪衰竭有着显著的影响。不同年龄、学历、职务对于成就感降低维度有着明显影响;年龄、学历、专业背景、职务级别、收入水平、加班状况对于人格解体子维度有显著影响。 4不同性别、年龄、职务、从业年限、收入水平的IT从业人员在时间管理倾向的目标设置子维度上存在显著差异;不同收入水平的IT从业人员的时间安排子维度差异显著;不同年龄、学历、职务的IT从业人员的时间自控子维度存在着显著差异;年龄、学历、性别的IT从业人员的混乱倾向存在显著差异。而不同专业背景、不同加班时间、不同健康状况的IT从业人员的时间管理倾向不存在显著差异。 5 IT人员的时间管理倾向的时间自控、时间安排以及目标设置三个子维度上与职业耗竭各维度之间显著负相关(p<0.01或P<0.05),与控制点之间显著正相关(p<0.01),与家庭工作冲突之间显著负相关(P<0.05)。控制点与时间管理倾向的时间自控、时间安排以及目标设置三个子维度显著正相关(P<0.05),而与职业耗竭各维度以及家庭工作冲突之间显著负相关(p<0.05)。时间管理倾向四个维度对职业耗竭的三个维度的回归效果都达到了显著水平。其中,目标设置、时间自控、时间安排对情感耗竭、个人成就感降低以及人格解体都起着正向的预测作用,混乱倾向对情感耗竭、个人成就感降低以及人格解体起着负向预测作用。混乱倾向对情感耗竭的影响,目标设置对个人成就感降低的影响,以及时间自控对人格解体的影响分别为四因素中最大的。 6 IT从业人员控制点对时间管理倾向、职业倦怠、家庭工作冲突的调节作用和机制的研究结果,为我们揭示了下面的规律:IT从业人员通过控制点的调节作用,调节时间管理倾向与职业耗竭各变量之间的关系。同时,控制点还可以直接调节职业倦怠状况和家庭工作冲突。
【学位授予单位】:西南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:B849

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