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《西南财经大学》 2011年
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MR公司研发员工绩效考评体系设计

吴健  
【摘要】:本文来源于企业的实际:MR公司是一个高科技的IT公司,主要为企业提供数据通信设备,其研发人员占了公司员工人数的40%左右。作为一个IT企业,研发人员是企业创新的原动力,企业的成功来源于研发人员不断开发出满足客户需要的优质产品。虽然MR公司在产品开发方面曾经一度领先,但是,公司研发人员的绩效考评体系,却没有跟上时代的步伐,还是采用传统的绩效考评方法,从而影响了研发员工的积极性。该绩效考评体系存在如下严重问题:考评指标与战略不一致;考评方法不符合研发类员工绩效特征;考评主要是定性,未进行定量考评;与公司的强矩阵架构不匹配;考评中缺乏有效的绩效反馈机制。这些问题使得研发员工缺乏必要的动力,最终造成研发效率低下,影响了公司快速发展。 本文在研究了研发类知识员工的特征,分析了MR公司绩效考评现状基础上,结合管理学、人力资源管理、组织行为学、统计学、战略管理和项目管理相关理论,建立了一套适合MR公司研发人员的绩效考评体系。把平衡计分卡应用于绩效考评体系中,实现了考评指标与公司战略的对接;利用层次分析法确定各个指标的权重,实现定量考评;让项目经理和客户参与绩效考评,.保证项目经理的权限,以匹配强矩阵的组织架构;把研发员工的绩效分为能力、行为和结果三个方面,以结果为主,兼顾能力与行为指标,以实现全面的考评;确立了绩效沟通与反馈机制,以便及时发现和改正问题。最后,结合MR公司情况,描述了改绩效考评体系的具体实施过程。 本文提出的绩效考评方法,在MR公司中得到了部分应用,提升了研发人员的绩效,收到了预期的效果,证明该体系具有一定的实用性。对于类似采用矩阵架构的IT高科技公司,该考评体系有一定的借鉴意义。
【学位授予单位】:西南财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F272.92;F426.6

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