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《西南财经大学》 2012年
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员工培训对组织承诺、离职倾向的影响机理研究

凌玲  
【摘要】:伴随着经济全球化、科学技术的快速发展和知识经济的繁荣,企业面临的竞争环境更加复杂且不确定性增强、竞争态势日趋激烈,要求组织结构更具有灵活性和柔性化,导致雇佣关系的稳定性受到极大的挑战,员工面临着无边界(或易变性)的职业生涯背景,从追求终身雇佣转向追求终身可雇佣性。从国内雇佣关系背景来看,在我国从传统的农业向工业和服务业转型、计划经济体制向市场经济体制转型的“双转型”背景下,员工与组织之间的终身依附关系逐步削弱,内部劳动力市场主导的雇佣模式受到严峻挑战,雇佣关系外部化倾向日益明显。这对员工的工作态度和行为产生深刻的影响,高流动、低承诺已是雇佣关系中的普遍现象。因此,如何保持员工队伍的稳定性、提升员工的组织承诺、创造组织的竞争优势,成为许多企业面临的现实难题。 可雇佣性是解决无边界职业生涯时代雇佣关系问题的关键,探索可雇佣性的培养和生成机制已经成为国际学术界的热点和发达国家制定公共政策的重要领域(谢晋宇,2011)。培训是提升可雇佣性的主要途径之一,是否具有学习和发展机会是员工选择服务组织的首要标准。但培训的效用是双向的,既可能增进员工的组织认同、提高组织承诺,也可能面临员工离职的人力资本投资风险,难以取得充分回报,造成组织投资与回报之间落差极大。是否培训员工、培训的力度和边界选择问题已成为雇佣矛盾的焦点之一,是雇佣关系调整中亟待解决的关键问题。 为了深入探索上述实践问题,本研究将上述问题进一步转化为:研究培训、可雇佣性与组织承诺、离职倾向之间的关系。以心理学的“刺激→认知→反应”理论、社会交换理论、社会认知理论为基础,构建模型,试图回答:①培训是否会显著地促进可雇佣性提升?②可雇佣性在培训与组织承诺之间是否起中介作用?可雇佣性在培训与离职倾向之间是否起中介桥梁作用?两种中介作用机制是否相同?③如果上述中介效应成立,比较培训对组织承诺及离职倾向影响的总效应大小及影响方向,判断当前培训对员工态度影响的一般效应;④进一步解释,在什么条件下,员工参与培训以后将增强组织承诺,或,员工参与培训以后将可能离职?在可雇佣性的中介效应成立的前提下,引入期望符合度,做可雇佣性与组织承诺、可雇佣性与离职倾向的调节效应检验,构建有调节的中介作用模型,深化变量之间的作用机制研究。 本研究综合采用文献分析法、深度访谈法和问卷调查法进行理论研究和实证检验。通过文献分析法系统地梳理本论文的理论基础,对培训、可雇佣性、组织承诺、离职倾向、期望符合度已有的研究成果进行综述,为变量之间的可能联系寻找理论支撑;运用深度访谈法访谈正在参与培训的各类员工,深入了解员工对培训、可雇佣性的自我感知,考虑留职或离职的主要因素,从实践角度检验变量之间的中介效应、挖掘调节变量;在文献分析和深度访谈的基础上,对培训、可雇佣性、组织承诺、离职倾向、期望符合度的范畴进行归纳分析,总结变量的维度,分析变量之间的关系,提出本研究的理论模型并对变量之间的关系进行假设推演;通过问卷调查法大规模发放问卷,共收集有效问卷367份,采用相关的统计分析方法,对问卷信度、效度进行检验,应用SPSS和AMOS软件,检验变量之间主效应、中介效应和调节效应。 本文的研究结论是:(1)从自我感知的角度测量可雇佣性的结构维度:内部可雇佣性和外部可雇佣性,具有良好的信度和效度,在中国具有良好的适用性;从主观感知角度测量培训的结构维度,发现培训的结构维度由培训机会、培训意愿、培训支持、个人收益及职业收益构成,将培训收益分解为个人和职业两个方面;(2)验证培训的有效性:培训显著提高员工的可雇佣性,包括内部可雇佣性和外部可雇佣性两个方面;(3)培训对组织承诺有显著的正向预测作用,对离职倾向存在显著的负向影响,表明培训能够影响员工的去留态度;(4)可雇佣性的中介效应检验之一:可雇佣性在培训与组织承诺之间起中介桥梁作用,其中,内部可雇佣性在培训与组织承诺之间起部分中介作用,外部可雇佣性在两者之间的中介效应不显著。这说明,在无边界职业生涯时代,培训既能直接作用于组织承诺,也通过可雇佣性对员工组织承诺产生间接影响;(5)可雇佣性的中介效应检验之二:可雇佣性在培训与离职倾向之间起中介桥梁作用,其中,内部可雇佣性在培训与离职倾向之间起完全中介作用,外部可雇佣性在培训与离职倾向之间起部分中介作用。这说明,培训完全通过内部可雇佣性对离职倾向产生负向影响,同时,培训既能直接作用于离职倾向,也通过外部可雇佣性对离职倾向产生正向影响;(6)影响效应分析:培训对组织承诺的正向影响远大于离职倾向,且培训对离职倾向的影响效应为负,这说明总体而言,培训是有利于增强员工的组织承诺、强化留职意愿;(7)本研究进一步深化期望符合度在员工行为选择中的地位:期望符合度在可雇佣性与培训、离职倾向之间起调节作用。当员工的期望符合度较高时,通过培训提升可雇佣性增强员工的组织承诺;当员工的期望符合度较低时,通过培训提升可雇佣性可能增强员工的离职倾向。这表明可雇佣性与期望符合度共同作用于培训与员工态度之间的关系。 总之,本研究在社会交换理论、期望理论基础上,深入描绘了培训与员工留/离职之间的关系及其作用机制。在无边界职业生涯时代,培训是员工做出留/离职选择的重要参考因素(“是否有作用”),又初步阐明了培训对影响员工选择的作用机制(“怎样起作用);还进一步揭示了员工做出不同选择的重要原因(“何时起作用”),这丰富了培训与组织承诺的研究内容,并推动后续的相关研究。 本研究的意义在于,理论上:(1)有利于厘清无边界职业生涯背景下培训对员工态度及行为的作用机制,(2)从可雇佣性的视角出发探讨雇佣关系,为雇佣关系的微观协调机制提供新的思路,(3)拓展了培训、可雇佣性两个构念在中国本土化的应用;实践上:(1)力图从可雇佣性的视角解释人力资源管理实践中的某些困境,(2)为无边界职业生涯时代背景下的人力资源管理实践提供指导。 本研究的创新之处体现在以下几个方面: 1.本研究从微观感知的视角对培训及可雇佣性进行测量,检验了两者的结构维度在我国的适用性。已有的关于培训的研究,尤其是国内研究主要集中在定性分析或客观实践数据,关注培训的投资及过程,而从培训参与者的主观感受视角度量培训、探究培训有效性的较少;有关可雇佣性的研究,国内研究主要以定性分析为主、研究层面集中在政府及企业层面,对企业员工的可雇佣性测量的较少。本研究将国外成熟量表引入国内,从自我感知层面测量培训及可雇佣性,验证这两个量表在我国企业员工的适用性,为后续与此相关的测量提供参考,经过探索性和验证性因子分析发现:可雇佣性可划分为内部、外部两个维度且具有良好的信度和效度,在我国同样适用;但培训的维度结构检验结果与国外有一定的差异,即,除培训意愿、培训机会、培训支持三个维度与国外研究保持一致以外,培训收益可分解成两个维度:个人收益和职业收益。 2.本研究引入可雇佣性作为中介变量、期望符合度作为调节变量,构建了培训对员工态度的作用模型,深入阐释了无边界职业生涯背景下培训对员工的去留选择的影响机理。已有的研究较多地关注培训与员工态度之间的关系,但缺乏对其中内在的作用机制过程的研究。本研究尝试用可雇佣性打开培训与员工态度关系的黑箱,以心理学传统的“刺激→认知→反应”模式作为整体的理论基础,以社会交换理论、社会认知理论、期望效用理论为变量之间逻辑关系推演的理论依据,通过假设推导和实证检验,验证:可雇佣性在培训与组织承诺、培训与离职倾向之间起中介作用,期望符合度在可雇佣性与员工态度的中介效应中起调节作用,深刻揭示了新型雇佣关系背景下组织的培训政策对员工态度及行为决策的作用机制过程,这一研究丰富了雇佣关系理论。 3.本研究探索可雇佣性的开发和实现机制,为雇佣关系的微观协调机制提供新的思路。总体而言,研究结论解答了实践中“是否应该培训员工、是否提高员工的可雇佣性就增加其流失的可能性”这一企业人力资本投资的困惑,证实了现阶段组织投资于员工培训能够提升员工可雇佣性和有利于稳定员工队伍。在传统的激励方式逐渐失效、培训作为新型雇佣关系的一种激励策略的背景下,将研究结论运用于管理实践则要求管理理念的创新:(1)将可雇佣性作为重构新型雇佣关系、平衡现代企业雇佣冲突的核心;(2)将可雇佣性作为一项提升员工素质、保持雇佣关系稳定性的雇佣关系事前和事中的治理机制;(3)雇佣双方形成相互投资的雇佣理念,明确双方的投资内容,构建合理的收益分享、风险防范及激励约束机制。以此为出发点,本研究从组织层面和员工层面提出系统化和操作化的对策建议,以期促进当前员工可雇佣性的培养和开发、进而优化雇佣策略,以缓解雇佣冲突、提高就业水平和雇佣质量,实现雇佣关系的和谐。
【学位授予单位】:西南财经大学
【学位级别】:博士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F272.92;F224

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前7条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【参考文献】
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中国博士学位论文全文数据库 前7条
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中国硕士学位论文全文数据库 前2条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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2 蒯义峰;班主任离岗意愿研究[D];华东师范大学;2017年
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6 张玮;组织文化对员工职业成长与组织承诺的影响研究[D];北京交通大学;2016年
7 刘维政;餐饮企业员工关系构建:“经济人”和“社会人”互动成长机制的研究[D];北京理工大学;2015年
8 丁锋;基于无边界职业生涯的大学生就业能力研究[D];中国海洋大学;2015年
9 付保第;高新技术企业知识型员工认知偏差、工作满意度与离职倾向关系研究[D];辽宁大学;2015年
10 胡琴芳;基于连带责任的供应商集群内机会主义行为治理研究:萨林斯的互惠理论视角[D];武汉大学;2015年
中国硕士学位论文全文数据库 前8条
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2 林晨;校企合作的E-learning培训研究[D];石河子大学;2015年
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4 谭星;湖南地区中餐连锁企业培训体系研究[D];中南林业科技大学;2014年
5 沈懿旻;嘉兴创煜科技公司员工培训系统的设计与实现[D];电子科技大学;2014年
6 张海媛;IT企业培训体系设计[D];北京交通大学;2012年
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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2 万巧琴;王蕾;许春娟;张拓红;;护士组织公民行为量表的信度、效度检验[J];中国护理管理;2015年06期
3 张婷;李惠萍;窦婉君;梅雅琪;王德斌;;专科护士核心自我评价与工作满意度的相关性研究[J];现代预防医学;2015年05期
4 赵峰;连悦;徐晓雯;;心理契约理论视角下创新型人力资源激励研究[J];科学管理研究;2015年01期
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【二级引证文献】
中国期刊全文数据库 前3条
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中国博士学位论文全文数据库 前2条
1 蒯义峰;班主任离岗意愿研究[D];华东师范大学;2017年
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【二级参考文献】
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7 蔡亚华;贾良定;李珏兴;;员工—组织关系与组织承诺间的关系:心理授权调节作用的研究[A];第八届(2013)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2013年
8 曹晓丽;安秀荣;林枚;;高校人才培养与人才市场需求匹配度分析——基于可雇佣性技能视角[A];科学发展·惠及民生——天津市社会科学界第八届学术年会优秀论文集(中)[C];2012年
9 王重鸣;BrigitteCharlesParvers;刘小平;;中国管理背景下组织承诺的结构特征与评价[A];第九届全国心理学学术会议文摘选集[C];2001年
10 田宝;;学校组织气氛对教师组织承诺的影响[A];第十届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2005年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 郑铁军;组织承诺:民办学校教师队伍稳定的关键[N];中国教育报;2004年
2 商报实习记者 杨琛;看看你的可雇佣性强不强[N];中国图书商报;2009年
3 广东金融学院 刘颖 黄章彪 苏楚明;大学生领导力与就业能力相关性分析[N];山西青年报;2014年
4 木棉;“另类”店员管理“双赢”可期[N];医药经济报;2009年
5 安新;浅论企业员工的工作满意和组织忠诚度管理[N];国际商报;2008年
6 高磊;是你去找好工作还是让好工作来找你?[N];中国经济导报;2005年
7 记者 梁懿娴;中国认真履行加入世贸组织承诺[N];国际商报;2002年
8 刘国远;世贸组织承诺继续推动多哈回合谈判[N];中国贸易报;2009年
9 记者 舒迪;捐赠不兑现企业将被部分公布[N];人民政协报;2009年
10 本报记者 王瑄;中国积极履行加入世贸组织承诺[N];国际商报;2002年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 张新颜;军医大学(西部)基础课程教师组织承诺结构及其与人力资源管理、学校组织绩效的关系研究[D];第三军医大学;2006年
2 聂林;学习型组织文化、工作满意度对组织承诺的影响研究[D];山东大学;2014年
3 蒋秀娟;组织学习文化对员工工作满意度和组织承诺的影响研究[D];东华大学;2011年
4 邢小明;新员工社会化、社会资本、组织承诺关系研究[D];江西财经大学;2010年
5 王凤慧;高校教师组织承诺结构与提升策略研究[D];天津大学;2010年
6 黄春生;工作满意度、组织承诺与离职倾向相关研究[D];厦门大学;2004年
7 吴继红;基于社会交换理论的双向视角员工—组织关系研究[D];四川大学;2006年
8 陈光玖;基于内隐领导理论的石油企业员工组织承诺研究[D];西南石油大学;2011年
9 章震宇;人力资源理论与实践[D];华东师范大学;2008年
10 郗河;企业社会责任特征对员工组织承诺及组织公民行为作用机制研究[D];浙江大学;2009年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 金晓亚;大学毕业生可雇佣性技能内涵及开发研究[D];复旦大学;2009年
2 李静;大学生可雇佣性的结构及相关研究[D];河南大学;2010年
3 潘帆;医学生可雇佣性能力的测评与提升对策研究[D];浙江大学;2014年
4 杜丽;心理学本科生参与科研对就业绩效和可雇佣性的影响研究[D];华中师范大学;2015年
5 刘明月;企业员工自我感知可雇佣性对结果变量的影响效应研究[D];华侨大学;2015年
6 梁燕;SC大学电力专业大学生可雇佣性培养研究[D];电子科技大学;2014年
7 郑庆;雇主视角下硕士生可雇佣性结构研究[D];南京大学;2016年
8 苏雅英;知识型人才自我感知可雇佣性、工作不安全感及主观幸福感的关系研究[D];华侨大学;2016年
9 张文文;企业雇员可雇佣性、主动性人格和工作绩效的关系研究[D];南京师范大学;2015年
10 苏丹;高校本科生可雇佣性能力提升策略研究[D];江西师范大学;2016年
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