收藏本站
《西南财经大学》 2012年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

提高纳税服务水平的激励相关研究

叶雄炜  
【摘要】:纳税服务作为越来越被提及的概念,在整个税收工作中的地位也越来越重要。办税服务厅作为征纳双方沟通的主要桥梁和纽带,是整个纳税服务体系的重要组成部分。在基层县级税务机关,办税服务厅的纳税服务水平基本就决定了整个县局机关的纳税服务水平。但当前基层国税部门存在办税服务厅纳税服务水平普遍不高的问题。针对这一问题,’本文主要借鉴需求理论、双因素理论、公平理论和综合激励模型,以洪雅县国税局办税服务厅为实例,对办税服务厅人员进行问卷调查,进行有关提高纳税服务水平的激励相关研究;论文基本内容包括:第一部分:论文选题背景,国内外研究现状,本文研究目的、意义,及研究的方法和整体思路。第二部分:相关概念及管理学理论简介;第三部分:对办税服务厅人员进行问卷调查,从管理者、办税服务厅人员和激励环境三个方面对洪雅县国税局办税服务厅的激励相关情况进行介绍、分析,提出相关改进措施;包括管理者方面:理念转变、注重需求引导、注重主要的激励因素,并辅之多因素综合激励,注重激励的公平与及时性;办税服务厅人员方面:强化培训和自我激励:激励环境方面:完善绩效考核机制、政策支持以及纳税服务文化建设等。
【学位授予单位】:西南财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F812.42;D630

手机知网App
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李沙沙;臧义勇;唐志丹;;税务系统公务员激励机制的完善[J];辽宁科技大学学报;2010年04期
2 张学清;纳税服务与现代税收[J];福建论坛(经济社会版);2003年08期
3 夏祥钢;周春;;浅谈上下联动做好基层纳税服务工作[J];中国城市经济;2011年17期
4 金杰灿;;瓜子理论:员工激励与管理[J];管理@人;2008年08期
5 张亚明;;税务公务员的工作压力及其调适方法分析[J];辽宁税务高等专科学校学报;2006年02期
6 凌才农;黄建卫;覃殷历;;关于优化纳税服务工作的实践与思考[J];广西民族师范学院学报;2011年01期
7 乔家华;在制度创新中推进纳税服务——对当前纳税服务的实证分析和政策选择[J];涉外税务;2003年10期
8 李政,钟永红;需求层次的确定与激励措施的选择[J];山西财经大学学报;2005年04期
9 张凯;双因素理论下税务部门公务员激励机制的设计[J];铜陵学院学报;2004年01期
10 陈增俊;基层分局的纳税服务创新[J];税务纵横;2003年08期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 李沙沙;臧义勇;唐志丹;;税务系统公务员激励机制的完善[J];辽宁科技大学学报;2010年04期
2 祝中华;陈仕伟;;略论转型期行政伦理失范及治理[J];安阳工学院学报;2009年05期
3 周亚越;;论公共危机管理中的问责制[J];北京航空航天大学学报(社会科学版);2010年06期
4 高寿鹏;;略论公司治理的道德维度[J];才智;2010年21期
5 文金福;黄耀确;;官僚制理性精神及其现代启示[J];长春理工大学学报(社会科学版);2009年04期
6 司稳霞;;公务员职业倦怠问题研究[J];沧桑;2010年12期
7 崔保昌;;浅析建筑施工企业物资管理中存在问题及对策[J];财经界(学术版);2011年01期
8 闫志刚;;关于后工业社会的治理模式 兼评张康之的《公共管理伦理学》[J];重庆科技学院学报;2006年02期
9 胡宇轩;;浅析公民行政参与[J];长沙大学学报;2010年06期
10 吴业苗;;城乡公共服务一体化的价值导向与制度构建[J];城市问题;2011年09期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 叶爱萍;;关于我国政府绩效评估的几点思考[A];吉林省行政管理学会“行政问责理论与实践”研讨会论文集(《吉林政报》2007·理论专刊)[C];2007年
2 朱晓红;伊强;;和谐社会框架下多元主体治理结构构建[A];“落实科学发展观推进行政管理体制改革”研讨会暨中国行政管理学会2006年年会论文集[C];2006年
3 毕瑞峰;段龙飞;;论作为公共管理职业活动基础的服务价值[A];“构建和谐社会与深化行政管理体制改革”研讨会暨中国行政管理学会2007年年会论文集[C];2007年
4 朱晓红;;浅析社会治理体系的网络结构[A];“构建和谐社会与深化行政管理体制改革”研讨会暨中国行政管理学会2007年年会论文集[C];2007年
5 陆昱;;分离状态下的公共行政与公共伦理之整合[A];中国行政管理学会2008年哲学年会论文集[C];2008年
6 王金水;;基层政府公共服务供给能力研究[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
7 刘素冬;;公务员在服务型政府中的道德行为分析[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
8 肖文涛;;协同治理:服务型政府的治道逻辑[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
9 喻剑利;;新公共服务对中国服务型政府建设的借鉴[A];“建设服务型政府的理论与实践”研讨会暨中国行政管理学会2008年年会论文集[C];2008年
10 楚明锟;周军;;作为价值取向的责任:一种公共行政的视角[A];“中国特色社会主义行政管理体制”研讨会暨中国行政管理学会第20届年会论文集[C];2010年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 孙峰;当代中国德育价值观的变革[D];陕西师范大学;2010年
2 刘琴;数字化背景下报纸内容生产及其管理研究[D];武汉大学;2010年
3 黄晶梅;中国政府公务员行政伦理失范治理问题研究[D];吉林大学;2011年
4 武磊;县区级地方服务型政府建设研究[D];华东师范大学;2011年
5 张治忠;生态文明视野下的行政价值观研究[D];湖南师范大学;2011年
6 庄玉梅;企业内部社会资本对员工绩效影响研究[D];山东大学;2011年
7 袁建辉;政府公共服务中的伦理关系研究[D];中南大学;2010年
8 刘薇;现代政治宽容研究[D];华侨大学;2011年
9 王同新;马克思恩格斯政府公共性思想及其当代价值[D];福建师范大学;2011年
10 杨华锋;论环境协同治理[D];南京农业大学;2011年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 尹彦婷;和谐社会视角下公共行政人员职业道德的研究[D];辽宁师范大学;2010年
2 何音;公共治理基本结构研究[D];湘潭大学;2010年
3 周由明;建立中国大学校长问责制之研究[D];湘潭大学;2010年
4 李昊;市级税务部门人力资源管理中存在的问题及完善对策[D];湘潭大学;2009年
5 贺蕾;基层公务员独立型行政人格的建构研究[D];湘潭大学;2010年
6 于云云;服务型政府背景下制度防腐的问题与对策研究[D];湘潭大学;2010年
7 袁媚;我国基层公务员公共服务能力建设探究[D];江西财经大学;2010年
8 魏红;80后大学毕业生工作倦怠研究[D];南京财经大学;2010年
9 奚春锋;社区文化社团管理研究[D];华东师范大学;2010年
10 季冬玲;基层公务员薪酬激励机制现状和对策研究[D];西北大学;2010年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 汪俊秀;;“双因素理论”视角:税务人力资源管理的思考[J];财贸研究;2006年04期
2 季卉卉;;基层税务执法的伦理困惑及解决途径[J];东南大学学报(哲学社会科学版);2007年S2期
3 马蔡琛;张德庆;;税制改革视野中的税务部门人才发展:现状、问题与政策建议[J];广东社会科学;2007年05期
4 白雪梅;教育与收入不平等:中国的经验研究[J];管理世界;2004年06期
5 张宗益,张宁;人力资本多层次激励机制探析[J];经济经纬;2004年02期
6 彭慧娟;李霏;周仲宝;;税务部门如何预防职务犯罪[J];理论导报;2008年07期
7 黄顺春;企业员工的个性差异与金钱激励[J];企业经济;2003年04期
8 牟可光;论税务系统人才开发[J];税务研究;2002年08期
9 冯海波;;国家发展战略、自主创新与税制建设[J];税务研究;2007年01期
10 杨雪;双因素理论在公共部门人力资源管理中的应用[J];现代管理科学;2003年01期
中国硕士学位论文全文数据库 前3条
1 王磊;S市国税局激励机制实证研究[D];华中师范大学;2008年
2 杨志威;惠州市国税局公务员激励体系优化对策研究[D];北京交通大学;2009年
3 程节松;岳西县国家税务局激励机制研究[D];合肥工业大学;2009年
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 杜军;提供纳税服务保障的几点思考[J];重庆社会主义学院学报;2005年01期
2 窦刚;;积极为地方经济社会发展做贡献——记延安市延长县地方税务局[J];法治与社会;2011年04期
3 王慧志;;太原市地方税务局直属四分局税收宣传月开展系统活动[J];政府法制;2011年18期
4 吴晓燕;程欢;;关于实现纳税呼叫服务的思考[J];理论导报;2007年08期
5 叶平;;浅谈正确处理税收执法与纳税服务的关系[J];理论导报;2008年11期
6 梁立军;;关于加强和改进纳税服务工作的思考[J];党史博采(理论);2010年06期
7 唐一春;侯全利;;创新思维 利用涉税信息为纳税人服务[J];辽宁行政学院学报;2011年05期
8 陈挺;论纳税服务的法律化趋势[J];福建税务;2003年01期
9 韩民东 ,刘建强 ,潘立;女税官李小峰的故事[J];中国监察;2005年02期
10 王保华;;关于做好地税局征管科工作的实践与探讨[J];法制与社会;2010年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 林子瑜;;对纳税服务的认识与探索[A];海南省税务学会四届三次理事会暨全省第十二次税收理论研讨会专辑[C];2003年
2 ;如何把“首问责任”、“限时办结”、“责任追究”三个制度落到实处[A];江西省行政管理学会2009年年会暨江西省机关效能研讨会优秀论文集[C];2009年
3 邓学民;蔡霓;;对新时期建立和优化纳税服务的几点思考[A];海南省税务学会四届三次理事会暨全省第十二次税收理论研讨会专辑[C];2003年
4 张兰强;;纳税服务是税收工作的主旋律[A];海南省税务学会四届三次理事会暨全省第十二次税收理论研讨会专辑[C];2003年
5 王国良;陈光胜;;构建现代纳税服务体系的思考[A];海南省税务学会四届三次理事会暨全省第十二次税收理论研讨会专辑[C];2003年
6 曾飞;;国外纳税服务的经验及借鉴[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年
7 沈春慧;;落实科学发展观 开创地税工作新局面[A];中国新时期思想理论宝库——第三届中国杰出管理者年会成果汇编[C];2007年
8 武恒孝;;充分发挥税收职能作用 全力支持天水经济社会发展[A];第二届宝鸡天水发展论坛论文汇编[C];2011年
9 宋迎法;杜林;尹红;;移动电子政务发展的困境与对策——以“掌上沭阳国税”为例[A];中国行政管理学会2010年会暨“政府管理创新”研讨会论文集[C];2010年
10 耿青;舒航;;北碚税收生态环境建设初探[A];2011中国可持续发展论坛2011年专刊(二)[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 熊明霞 王兴涛;“小窗口” 大舞台[N];六盘水日报;2010年
2 赵国发 吴伟 徐彬;云溪国税提升纳税服务水平[N];岳阳晚报;2011年
3 本报通讯员 何攻占 杜任敬;唱好服务歌 奏响和谐曲[N];廊坊日报;2008年
4 王新铱 张建成 巩明;“一”字变奏曲[N];甘肃经济日报;2009年
5 ;国税总局:下半年要不断改进和优化纳税服务[N];财会信报;2010年
6 李前进;肃州区国税局:实行全方位的优化纳税服务[N];酒泉日报;2009年
7 本报记者 徐伟 通讯员 胡海啸 王淑英;信息化“引擎”提升纳税服务水平[N];中国税务报;2010年
8 ;冷湖国税提升纳税服务层次[N];柴达木报;2010年
9 赵友福;州国税不断提高纳税服务水平[N];海南报;2011年
10 姜凤春 王松军 张鲲翼 蔡磐 邱有侃 苏文新;书写“四化”建设大文章 构筑纳税服务新格局[N];中国税务报;2011年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 姚巧燕;信息化视角下纳税服务研究[D];东北财经大学;2011年
2 张兵;税收征管组织企业化改造研究[D];西南财经大学;2009年
3 马之超;我国大企业税收专业化管理问题研究[D];东北财经大学;2012年
4 金晓扬;税收遵从研究[D];苏州大学;2012年
5 沈健;征管约束下的税制优化[D];财政部财政科学研究所;2010年
6 康延东;信息化视角下税收综合征管能力问题研究[D];福建师范大学;2008年
7 王志荣;税收管理公共化研究[D];厦门大学;2007年
8 王伟域;税收遵从:从理性到现实的研究[D];华中科技大学;2009年
9 刘丽君;税收和谐论[D];西南财经大学;2008年
10 陈苏;城市移动电子税务推送式服务研究[D];华中科技大学;2010年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 吴瑞雪;我国纳税服务存在的问题及优化对策研究[D];山东师范大学;2010年
2 尹维锋;服务型政府视野下的国税部门纳税服务模式创新研究[D];湘潭大学;2010年
3 郑瑞伟;菏泽市国税局纳税服务问题研究[D];山东大学;2010年
4 张利锋;税收法治视野下的纳税服务[D];吉林大学;2010年
5 徐萍;基于纳税人需求的纳税服务体系研究[D];上海交通大学;2010年
6 袁颖;优化我国纳税服务的思考[D];东北财经大学;2005年
7 施攀;论我国纳税服务存在的问题及其改善途径[D];华中师范大学;2007年
8 叶雄炜;提高纳税服务水平的激励相关研究[D];西南财经大学;2012年
9 刘峰;论我国纳税服务体系的重建[D];山东大学;2005年
10 陈琦;论纳税服务的优化[D];中南大学;2007年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026