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《西南财经大学》 2017年
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“互联网+”背景下H教育培训机构营销策略研究

刘盈  
【摘要】:2012年11月,于杨在第五届移动互联网博览会上首先提出了“互联网+”的概念,这在国内是首次。2014年李克强总理也在第一届世界互联网大会上指出互联网成为大众创业、万众创新的新型工具,其中“大众创业、万众创新”被认为是促进中国经济发展的新动力。次年,国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。意见提出,通过发挥互联网的比较优势,不断把握机遇,增强信心。促进“互联网+”的发展,有利于构建创新体系、激发创新活力、培育新兴业态以及促进公共服务模式创新。传统教育是在实体教室发生的,学校、老师和教室是必备品,而在“互联网+教育”时代,教育专用网、移动终端,学生,任意选择的学校和老师成为必备品。2015中国互联网+创新大会·河北峰会会议围绕“互联网+”的发展不是用来取代传统教育的,而是促进传统教育焕发出新的活力的中心展开。在互联网经济迅速发展的背景下,“互联网+”概念也逐渐进入大众视野。越来越多的教育培训行业试水线上运营模式。互联网+教育使得互联网逐渐成为教与学的主要工具,互联网逐渐成为老师的教学工具,也逐渐成为学生的学习工具,互联网成为信息的载体。互联网成为知识的成型场所,线下活动为线上活动进行补充与拓展。本文的研究对象H教育培训机构就是“互联网+”教育的典型。本研究在回顾相关理论和文献的基础上,在分析校外培训机构行业的基础上,结合H教育培训机构的现状,深入分析了H教育培训机构面临的问题和问题产生的原因。研究认为,H教育培训机构主要在多学科的发展思路、多年龄段的客户群体、多业务线的发展模式、差异化的发展定位、雄厚的师资和教研能力、前瞻性的战略性思维以及理性扩张模式六个方面存在优势;同时H教育培训机构在互联网背景下,想要发展壮大,也面临着诸如线上授课稳定性、授课质量及评估受到质疑、网校营利能力较差,模式复制困难、三四线城市吸引人才困难、销售和营销费用投入不足等问题。本文针对这些问题提出了相应的措施改进建议。研究认为,H教育培训机构需要利用大数据定制课程,同时利用多媒体技术和3D技术优化学生的学习体验。严把课程质量关,把握竞争的核心能力。在此基础上增加课程以外的附加服务,通过在公关和公益活动中扩大品牌的影响度,以创造良性在线学习生态圈为目标逐步改进。最后,文章提出了H教育培训机构要进行合理配置企业的资源、以强有力的企业文化进行支撑,同时用相匹配的组织架构进行保障,而且加强对各项政策和制度执行力的管理来保证营销策略的实施。
【学位授予单位】:西南财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:G522.72;F49;F274

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