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《西南财经大学》 2002年
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中国咨询市场的现状分析及发展思考

戚丽  
【摘要】:咨询作为一种社会活动,在我国具有悠久的历史,在西方也有数百年历史。在现代,社会化大生产的纵深发展、经济全球化带来的竞争环境的复杂化、社会技术的进步及社会信息化发展等因素,使得决策难度日益加大,由此促成了人们对于咨询需求的扩大。实际上,咨询已形成一个庞大的产业部门,出现了一批在国际上享有声誉的咨询机构。目前,全世界咨询业年营业额已达数千亿美元,营业额的年增长率超过10%。然而,在我国,咨询业的发展起步较晚,尽管咨询活动近几年发展迅速,已初步形成了具有一定规模的咨询服务市场,但与发达国家相比,我国咨询市场尚处于整合与调整的阶段,而且咨询市场的发展离我国社会主义市场经济发展要求也相差甚远。实践向理论工作者提出一个重要研究课题——对于中国咨询市场现状及发展策略的全面、深入和系统的研究。这正是笔者选择《中国咨询市场的现状分析及发展思考》这一课题的原因所在。 论文基本思路:本文的研究对象是中国咨询市场。文章首先从咨询活动的起源与发展入手,通过大量中外史实,深入剖析了咨询活动的历史发展进程。由此,不仅明晰了咨询的概念,各阶段咨询的特点,而且揭示了咨询在现代社会的重要作用与地位。这一部分阐述为全文的研究打下了基础:一方面是基本概念的明晰,一方面也有力论证了对咨询活动给予充分重视和深入探讨的必要性。在此基础上,后文本着理论联系实际的原则展开了对中国咨询市场的研究。在此部分,文章首先从咨询产品本身的属性着手,分析咨询产品的供求模式、咨询价格模式、咨询风险等问题。随后,通过不同国家咨询市场运作机制的比较,找出中外咨询市场发展的差距,揭示了中国咨询市场存在的不足之处。无论是从理论上进行分析,还是进行不同国家咨询市场的现实比较,其目的都在于摸索出促进中国咨询市场发展的有效措施, WP=3 实现中国咨询市场的突破性发展。 论文结构:全文共分四章,借鉴国际经验,立足国内问题研究;不仅从理论上探讨了咨询市场的若干问题,而且从实践上比较了中外咨询市场的发展状况;在理论分析与实践对比的基础上,提出了笔者对于如何进一步发展中国咨询市场的一些建议。 文章基本结构如下: 论文第一章运用翔实史料分析了咨询的起源与发展。首先通过释词和词义探源工作,解释了咨询概念的历史演进;然后对咨询活动的两大发展阶段——传统咨询阶段与现代咨询阶段各阶段的特点进行了深入分析;由这种历史纵向比较,得出了现代咨询不同于传统咨询的一系列特点:社会性、独立性、科学性、系统性、信息性、市场性、国际性。 论文第二章着重从理论分析的角度对咨询市场的一系列问题进行了深入探讨。 其出发点是咨询产品本身的产品属性:文章论证了宏观咨询(即社会政策咨询)成果的公共产品属性,及微观咨询(包括科技咨询、工程咨询、管理咨询)成果的私人产品属性。由于社会政策涉及到社会中每一个人的利益,并为社会公众所共同享用,所以这种社会政策的“消费”具有非排他性、非竞争性的特点,故属于公共产品。而社会政策咨询在现代科学决策过程中,已日益成为社会政策决策必不可少的组成部分。也就是说,这种宏观咨询实际上是“生产”社会政策这种公共产品的一个阶段,故这类咨询成果本身也是公共产品。与宏观咨询相比较,微观咨询成果可实现“消费”的排他性、竞争性,故这类咨询的咨询成果属私人产品范畴。 在产品属性分析的基础上,文章展开了对咨询供求的研究。宏观咨询与微观咨询的咨询成果具有不同的产品属性,不同的产品属性决定了不同的产品供求模式。以公共产品形式存在的咨询产品的供求模式有两种:一种是由于市场失效而导致由政府提供咨询产品,文中又对政府直接生产和间接生产两种不同供给方式的效率作了比较,通过 WP=4 多方面的分析论证了政府间接生产的高效性;一种是非营利性咨询机构提供咨询产品,非营利性咨询机构的产生及介入咨询产品供给的原因是多方面的,文章从市场失效、政府失效、非营利性咨询机构自身的特点及非营利性机构提供公共产品的动机等方面进行了分析。文章还对政府活动与非营利性咨询机构在提供咨询产品方面的互补性作了说明。以私人产品形式存在的咨询产品的供求完全是通过咨询市场交易完成的。由于这种供求模式属于通常的市场运营范畴,文章中其他关于咨询市场问题的论述实际上已包括了此部分内容,故没有像分析以公共产品形式存在的咨询产品的供求模式那样,作详细介绍。 咨询产品的价格是咨询市场的灵魂,左右着咨询供、求的变化,因此文章对于咨询产品的价格问题作了细致分析。首先是影响咨询产品价格的主要因素:咨询成本、咨询课题的难度、咨询可能给客户带来的效益、咨询者的声望;然后文章对国际上八种主要咨询价格模式作了具体分析;并指出咨询价格模式的选择不能一概而论,需根据咨询内容确定,而且咨询价格绝对值的确定与不同地区的经济发展水平、社会咨询意识水平、咨询机构和咨询人员声誉等因素相关。 经济主体在市场经济活动中必然会遇到风险问题。文章介绍了咨询风险的类别;由于咨询本质上是决策的组成部分,使得咨询风险更
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