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《西南财经大学》 2002年
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关于我国保险市场营销几个问题的探讨

廖洋  
【摘要】: 随着国民经济的发展和世界经济一体化进程的加快,特别是中国加入WTO,我国保险市场正发生着深刻的巨变。在激烈的市场竞争中,国内保险公司如何应对竞争、谋求发展,已成为保险业界、学术界关心的一个问题。 目前,国内对保险营销战略的研究还不很成熟,还有很多东西需要探索。本文试图运用市场营销管理的一些基本理论和方法,对国内保险市场进行分析,对国内企业的市场营销部份要素(如险种、营销渠道、服务)进行探讨,找出差距,借鉴国外先进经验,提出创新思路,寻找解决办法,希望籍此提高中国保险企业的营销水平,促进保险市场的健康发展。 全文共分四个部分: 一、中国保险市场分析 从1979年我国恢复国内保险业务,保险市场得到极大的繁荣和发展,目前已形成了以国有商业保险公司为主体、中外保险公司并存、多家保险公司竞争的市场格局。 但现阶段我国大多数保险企业的营销观念还处于萌芽状态,整个行业的营销状况不容乐观,存在着各公司市场经营特色不明、市场定位不准、险种开发不适应市场需求、保险中介缺位、竞争手段和方式落后、行业服务水平低下等问题,严重制约了保险业的发展,使市场巨大的“潜在需求”在短期内难以转变为“有效需求”。 二、险种创新 虽然我国保险产品已空前繁荣、新险种层出不穷,但在险种这一要素方面仍存在诸多问题,险种创新刻不容缓。险种创新要与客观环境相适应,要贴近市场需求,要根据其发展趋势,坚持多层次、系列化原则,要有利于形成自己的核心竞争力。 WP=3 三、合理利用、选择和创建保险营销渠道 保险营销渠道是否适应市场和发展的要求,对保险公司关系重大。而我国保险企业的营销渠道单一、落后,已不适应激烈的市场竞争,必须结合宏观环境(包括政治法律因素、经济因素、社会文化因素、科技因素等)、产业环境(包括产业状况、市场状况、竞争状况等)和自己的资源、能力方面的因素,根据营销渠道的发展趋势,完善中介人体系,将传统营销渠道向现代新型营销渠道转化,保持渠道的多样性,构建、选择合理有效的营销渠道。 四、 重视和提高保险市场营销的服务水平 服务是保险营销的本质和生命,但目前我国保险服务意识、服务手段、服务水平不容乐观。因此,各保险企业必须树立正确的经营哲学和服务观念,认真研究服务对象,重视客户管理,不断完善服务内容,积极拓展延伸服务,真正做到“令顾客满意”。 总之,保险公司必须实现全方位的创新,更新经营理念,形成特色经营方式,培育核心竞争力。只有这样,才能应对竞争、求得发展。
【学位授予单位】:西南财经大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2002
【分类号】:F842

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【参考文献】
中国期刊全文数据库 前6条
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【共引文献】
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