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改进管理强化功能参与物流国际市场竞争

王一多  
【摘要】:在最近召开的中央经济工作会议上,江泽民总书记强调:“要大力发展现代流通方式,为国民经济的发展提供高效率的服务体系”。 在提供不断满足客户需求的现代物流服务过程中,中远集团成立了全资子公司──中国远洋物流公司,他的目标是:“做中国最强的物流服务商,最好的船务代理人”。为适应现代企业,尤其是国外投资企业对第三方物流供应商的需求,COSCO在川全资专业国际货运公司──四川中远成立了四川中远物流中心,专门为大型企业作物流项目整合,策划服务。四川中远物流中心为客户提供主要业务有:(1)综合的现代物流服务;(2)大宗散杂货物运输;(3)大件运输。 然而经过2001年一年多的经营,目前经营结果不甚理想 ,全年亏损一十七万多元,面对目前亏损状况,管理层寻找原因,力求探索一套较为理想的管理模式。 COSCO四川中远物流中心在经营管理过程中存在着以下几方面的严重问题急需解决:(1)组织结构不够健全,部门划分和层次划分不明确; (2)经营结构,服务的客户群不够合理,忽视对供应链的有效管理,缺乏抵御风险的能力;(3) 物流人才匮乏,知识结构不甚合理,管理水平落后,难于满足客户的要求;(4) 财务管理制度不够健全,未能起到财务监督与成本核算预测功能;(5)现代信息技术未能被 COSCO四川中远物流中心在经营管理物流系统过程中充分应用,以至于在交易、管理控制、决策分析,以及制定战略计划时出现信息传递错误或延迟。 面对COSCO四川中远物流中心在经营管理过程中出现的以上问题提出了:(1) 不是如何去组织个别的功能,而是如何最好的管理整个物流过程。为实现企业目标,必须建立合理的企业组织机构,明 WP=3 确部门划分和层次划分,以及各个机构的职责、权限和相互关系,由此形成一个有机整体; (2) 实施经营结构战略调整,向多元结构发展,以顾客为核心的营销观念的基础植根在市场营销概念之中:顾客需求比产品和服务更重要;产品和服务只有在已定位并可获得时才对顾客有意义;数量相对利润来说是次要的。强化对供应链的有效管理; (3) 培养现代化的物流人才,是一项战略性的任务,是实现物流现代化,提高物流工作的科学管理水平的基础,根据马斯洛“需求理论”,满足不同人的需求,增强企业的凝聚力;(4)随着物流管理组织的建立,明确物流管理会计系统的目的及其范围,以解决财务管理中存在的问题,规范财务制度,加强财务管理,降低经营成本;(5)日益增长的信息技术对管理信息系统中存在的问题提出挑战,要求发展便利、协调和使用遍布全组织的信息网络技术,来控制物流工作。认识和掌握信息技术,充分利用现代科技成果,建立现代管理信息系统来控制物流工作。 改革开放以来,国有物流企业“一统天下”的局面被彻底打破。COSCO四川中远物流中心的发展战略必须走国际化经营道路:(1)加快物流基础设备和高科技物流技术装备的建设,在公司制的基础上,通过兼并、合并方式扩大企业规模,实现跨地区跨国经营;(2)培养国际物流人才,加强国际物流经营管理;(3)建立全球性物流信息网络,加强国际间物流合作。


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