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《云南大学》 2016年
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云南YL沥青公司沥青供应流程优化研究

吕燕  
【摘要】:随着我国国民经济的高速发展,国家加大对交通事业的投入,沥青行业迎来了前所未有的发展机遇,与此同时,国际国内越来越多规模较大、实力雄厚的企业进入该行业并导致竞争越来越激烈。纵观国内传统沥青经销商的管理情况,大都存在着业务流程繁琐,管理成本、生产成本居高不下的问题。另外,落后的管理水平已经跟不上时代发展的步伐。因此,传统沥青经销商如何在机遇与挑战并存的背景下继续占有市场并不断扩大,是一个值得探讨的课题。本文以云南YL沥青公司为研究对象,运用供应链管理和业务流程重组的相关理论,结合公司的实际运营情况,明确业务流程优化的目标,在对现行的业务流程进行详尽分析的基础上,找出其中的六个关键流程:采购、质检及入库、仓储、销售、物流及出库和售后服务,找出存在的问题,并有的放矢的提出了局部优化方案和整体优化方案,文章在最后阐述了对流程优化进行评价的指标体系及实现流程优化实施的保障措施。希望能够对云南YL沥青公司的业务流程优化提供依据,达到降低管理成本和生产成本,提高利润,增强竞争力的目的;同时也为同类型企业实施业务流程优化提供借鉴。
【关键词】:沥青经销商 关键流程 业务流程优化
【学位授予单位】:云南大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F274;F426.7
【目录】:
  • 摘要3-4
  • ABSTRACT4-8
  • 1. 绪论8-13
  • 1.1 选题背景8-10
  • 1.2 研究目的及意义10-11
  • 1.3 国内外研究综述11
  • 1.4 研究内容及方法11-13
  • 1.4.1 研究内容11-12
  • 1.4.2 研究方法12-13
  • 2. 相关理论基础13-17
  • 2.1 供应链管理理论概述13-14
  • 2.2 业务流程重组理论概述14-17
  • 2.2.1 业务流程重组理论产生的背景14
  • 2.2.2 业务流程重组的内涵及类型14-15
  • 2.2.3 业务流程重组的实施策略与方法15-17
  • 3. 全国沥青市场供应模式17-24
  • 3.1 沥青行业概况17-20
  • 3.2 全国沥青市场供应模式20-24
  • 3.2.1 沥青采购流程21
  • 3.2.2 沥青质检和入库流程21-22
  • 3.2.3 沥青仓储流程22
  • 3.2.4 沥青销售流程22
  • 3.2.5 沥青出库流程22-24
  • 4. 云南YL沥青公司业务流程描述24-35
  • 4.1 云南YL沥青公司概况24-26
  • 4.2 云南YL沥青公司沥青供应整体流程描述26-27
  • 4.3 云南YL沥青公司沥青供应局部流程描述27-35
  • 4.3.1 沥青采购流程描述27
  • 4.3.2 沥青质检和入库流程描述27-30
  • 4.3.3 沥青仓储流程描述30-31
  • 4.3.4 沥青销售流程描述31-32
  • 4.3.5 沥青出库、物流流程描述32-34
  • 4.3.6 沥青售后服务流程描述34-35
  • 5. 云南YL沥青公司业务流程存在的问题35-39
  • 5.1 云南YL沥青公司沥青供应流程整体存在的问题35
  • 5.2 云南YL沥青公司沥青供应流程局部存在的问题35-39
  • 6. 云南YL沥青公司流程优化方案39-47
  • 6.1 整体优化方案39-40
  • 6.1.1 优化组织结构,增加沥青采购部、售后服务部及新产品研发部三个部门39-40
  • 6.1.2 应用定制化软件,完成沥青供应的信息化改造40
  • 6.2 局部优化方案40-44
  • 6.2.1 沥青采购流程优化方案40-41
  • 6.2.2 沥青质检及入库优化方案41
  • 6.2.3 沥青仓储流程优化方案41-42
  • 6.2.4 沥青销售流程优化方案42
  • 6.2.5 沥青出库及物流流程优化方案42-43
  • 6.2.6 沥青售后服务流程优化方案43-44
  • 6.3 优化后的业务流程方案44-45
  • 6.4 流程优化前后对比分析45-47
  • 7. 流程优化评价体系及实施流程优化方案的保障措施47-50
  • 7.1 流程优化评价体系47
  • 7.2 实施流程优化方案的保障措施47-50
  • 8. 结论与展望50-52
  • 参考文献52-54
  • 致谢54

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