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昆明市X农信社个人消费贷款营销策略研究

唐熠  
【摘要】:伴随着中国经济结构的不断调整,消费对经济发展的促进作用日趋明显,消费信贷的发展不仅能够增加消费品需求,促进个人和家庭生活质量的提高,同时也可以刺激经济,带动经济增长。从银行的角度来看,随着利率市场化的不断发展,银行的传统业务盈利空间日趋狭窄,尤其是对公大额信贷利润空间变窄,不良率上升,这就要求银行优化业务结构,寻找新的增长点。个人消费贷款业务的特点让其成为各商业银行向零售型银行转型的的重点发展业务之一,个人消费贷款业务在各金融机构中的业务比重越来越突出,因此在对个人消费贷款进行市场营销时,必须加强营销策略的制定和管理。近年来随着同业竞争的不断加剧,农村信用社也面临着不断的改革创新以应对竞争,向零售型银行转型也成为农村信用改革发展的策略目标之一,因此,个人消费贷款的营销对农信社的转型发展也起着至关重要的作用。本文以昆明市X农信社为研究对象,围绕X农信社个人消费贷款业务营销策略的问题,运用营销策略和银行服务营销等理论指导,采用文献研究法、调查法、定量研究法,结合昆明市X农信社个人消费贷款业务营销现状,对昆明市X农信社个人消费贷款业务营销问题进行全面研究。文章通过运用SWOT分析法对X农信社的优势、劣势、机会和挑战等四方面进行了分析,同时运用了PEST分析法对X农信社所面临的宏观环境和竞争环境进行了深入分析。在此基础上,文章运用7PS营销理论对X农信社个人消费贷款业务的营销策略进行了设计,并对营销策略组合设计和相关保障措施进行了探讨。本文的创新点在于从客户服务的视角,对昆明市X农信社的个人消费贷款营销策略和营销策略进行了系统性研究,构建农信社个人消费贷款业务营销组合策略体系。


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