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《昆明理工大学》 2011年
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银行ATM界面设计研究

任倩慧  
【摘要】:界面是设计师与用户之间信息交流的平台,是设计成败的关键因素。因此产品界面设计应做到信息同构,使设计信息应能够准确、快速地被使用者认知、理解,在使用者和设计师之间形成心理上的有关审美意识和产品功能等的信息交流。这就对设计师提出了新的挑战,因为人们已经不仅仅满足于产品物质层面上的使用功能,而是更关注精神层面上的心理体验。从使用到体验,体现了人们对现代产品的非物质需求。 本论文在查阅国内外相关文献的基础上,提出了现有界面设计研究中存在的问题,总结了ATM的分类和工作原理,确定了ATM界面的概念,探讨了ATM界面的类型,并通过与其他产品界面相比较得出了ATM界面的七大特征:可用性、宜人性、交互安全性、防爆性、高可靠性、高科技性、多通道性。本论文运用了人机工程学、认知心理学、产品语意学和艺术设计等相关理论,以银行ATM为例,围绕ATM的界面展开研究。首先,从心理学的角度详细探讨了用户操作产品时的知觉特性、记忆与注意、学习以及易出错性等,在综合考虑人的非理性和理性成分基础上,建立了ATM的用户模型(包括思维模型、任务模型、非理性用户模型),并得出了ATM界面设计的9个原则。其次,从人机工程学的角度对人的视觉、听觉和触觉等生理特征进行了深入研究,确定了ATM的人体尺度,并将人机工程学理论应用到了ATM的显示器设计、控制按键设计、界面布局设计和环境设计中。再次,从产品语意学的角度探讨了产品语意学的要素和作用,分析了产品语意学的层次,并从使用者的希望、理解过程、实际操作行为特性、实际知识和经验水平出发建立了ATM的用户语意模型,最终将产品语意学应用到儿童ATM界面设计中。最后,从功能美、形态美、材质美、技术美等艺术设计的角度研究ATM界面设计,实现人们对产品高层次精神需求。 综上所述,本论文通过对ATM界面的设计研究,希望能为ATM界面设计提供有用可靠的理论指导,最终设计出符合用户需求,满足用户生理、心理的友好交互界面,从而使产品更加人性化,使用户在使用产品时获得愉悦、有趣的体验。同时希望研究结果能为相关产品的界面设计提供实用的理论依据和参考。
【学位授予单位】:昆明理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:TP11

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【参考文献】
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