基于Internet/Intranet和Multi-Agent的企业经营战略群体决策支持系统研究

【摘要】： 随着信息技术和通讯技术的迅速发展，动态联盟的出现，异地/异时的分布式群体决策已经 成为新的趋势。作为计算机协同工作（CSCW）的一个分支，分布式群体决策过程实际上是一种 群体交互与协作的过程，这不是一般意义上的合作，而是快速、敏捷和准确的协作，需要有新 的技术、新的方法支持决策成员的行为、协作方式和决策过程。 许多现有的群体决策支持系统都失败了，导致失败的因素很多，但主要是由于不能提供对 群体决策进行广泛支持以及对各种不可预料的群体活动进行灵活支持的能力，即缺乏柔性。软 件工程的软件复用与标准化的思想为构造以构件为基础的柔性GDSS提供了理论指导。 本文以实际应用研究为主，以实现柔性的、开放的分布式智能GDSS为目的，将软件工程 和分布式人工智能相结合，研究实现GDSS体系结构的柔性、智能性、开放性和可扩展性的具 体实现方式以及GDSS的决策过程、决策模式和内部控制机制，着重开展了以下研究工作： 以集成的思想，在现有计算机技术、信息技术、人工智能技术、管理科学等技术和理论的 基础上，结合软件工程中关于标准化、智能性、开放性的思想，从以下两个角度研究建立柔性 GDSS的方法：（1）GDSS中分布式数据库、模型库、方法库、知识库等智能构件的可重用性； （2）Multi-Agent系统的可扩展性。 把系统工程关于分解与合成的方法与面向对象的层次结构方法相结合，形成多重层次结构 的表达方法和结构状态，包含着归纳与演绎、抽象与具体、主体与部分的动态关系。以集成方 法、交互方法、模型为主的方法构建系统。 提出了一个基于分布式对象的柔性的GDSS集成构架，通过对Multi-Agents环境下各类Agent 的内部结构、行为方式、通讯、功能、过程算法、实现方式以及实现自治、协作Agent的具体 方法的研究，提出了以部门为分布式群体决策单元建立企业经营战略GDSS的思路。对GDSS 的决策步骤、决策方法和决策过程进行了详细分析，设计了基于群Agent群、部门Agent群、 Broker Agent群的企业经营战略GDSS总体框架，基于Multi-Agent的部门决策框架、群体决策 框架。建立了基于Internet/Intranet和Multi-Agent的企业经营战略GDSS的组织体系结构 和开发过程，并以云南铜业股份有限公司作为实例，在新产品开发子系统、市场营销子系统、 扩大生产子系统中对所研究的体系结构、方法、概念的运用进行了详细研究。