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《昆明理工大学》 2002年
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基于企业信息系统集成的电子商务架构研究

张丽娟  
【摘要】: 在经济全球化和互联网时代,面对竞争激烈、瞬息万变的国内外市场,企业必须提高市场反映速度,提高客户服务水平,加强供应链管理,以增强企业竞争力,因此,基于企业信息系统集成的电子商务成为企业当前迫切的任务和必然的选择。基于企业信息系统集成的电子商务,所重视的应是企业整个供应链以及信息集成的管理,应用先进的Intranet/Extranet/Internet技术将不同区域、不同部门的信息集成起来,真正实现企业从客户端到供应商的完全连通。 本论文正是对此进行深入研究和探讨——整合企业信息系统与电子商务,构建基于企业信息系统集成的企业电子商务架构。即使用最先进的管理思想与信息技术,本着网络经济“以客户为中心”的思想和电子商务“端到端”的实质,研究构建Intranet/Extranet/Internet环境下的基于企业信息系统集成的易于扩展的、智能的、个性化的企业电子商务架构,特别强调架构中各组件之间的信息接口,即系统的集成优化问题,确保从客户端到供应商的信息流完全、实时连通。主要内容包括: (1)基于Intranet/Extranet的ERP功能模型。侧重研究基于供应链思想的ERP。 (2)基于Extranet/Internet的CRM功能模型。主要分析客户资料管理和客户服务管理的模块功能,设计CRM和ERP之间的信息接口。 (3)基于Extranet的SCM的应用模型。研究供应链上企业之间信息共享和相互协作功能,设计SCM和ERP之间的信息接口。
【学位授予单位】:昆明理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2002
【分类号】:F270.7

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