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《云南师范大学》 2005年
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云南旅游对粤市场营销战略研究

曾小伟  
【摘要】:本文把旅游者的需求摆在区域旅游营销策划的首要位置,对广东游客的需求进行调研和 分析,对云南各类资源进行整合,就云南实施对粤客源市场的差异化营销战略进行探讨,以 期在旅游可持续发展的前提下,实现以最低的营销成本赢得最广泛的市场,创造最佳的效益, 获得最大的市场回报。 作者在以广东游客为目标市场的背景下,通过对桂、川、贵、云四省区竞争态势的分析, 按需求的差异对广东游客加以细分。针对日标市场需求的差异性,充分利用云南的旅游资源 优势、旅游产品优势、政策优势、基础设施优势等,设计了一系列差异化的产品组合和营销 策略。 具体内容主要有以下几个部分: 第一部分,主要是对目的地营销的研究综述,提出本文研究的目的意义,并总结了近几 年云南目的地营销工作特点。 第二部分,主要分析了云南旅游市场发育现状,包括海外旅游市场和国内旅游市场,并 对云南国内旅游市场进行趋势分析,同时对云南旅游面向广东市场的营销环境作了概要分 析。 第三部分,在以广东客源市场为目标市场进行营销的背景下,对广西、四川、贵州和云 南四省区的竞争态势进行分析。竞争态势分析主要从四省区旅游业发展现状、旅游资源、交 通条件、接待能力以及在广东客源市场中定位比较等方面展开的。 第四部分,在对广东游客出游行为的问卷调查分析的基础上,总结广东客源市场的旅游 需求、广东游客的出游行为和偏好特点以及广东游客旅滇满意度。 第五部分,对广东客源市场进行了市场细分,并对目标市场进行定位。主要的目标市场 有:中产阶层/白领市场、大学生市场、银发市场、家庭市场、农村市场和公司(企事业) 团体市场。 第六部分,作者在分析了云南地脉、文脉特点和测量了广东游客对云南旅游形象感知的 基础上,针对广东客源市场对云南旅游形象进行定位,并提出了推广方案。 第七部分,以云南旅游产品和广东客源市场旅游需求之间对应关系为依据,制定了云南 旅游对粤市场的产品策略和市场促销战略。 第八部分,针对目前云南旅游服务质量与旅游者期望之间差距较大的问题,作者认为云 南旅游企业应实施内部营销战略。 文章的最后一部分总结了本文的主要结论,并探讨了需要进一步研究的问题。
【学位授予单位】:云南师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:F592.7

【引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前2条
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中国硕士学位论文全文数据库 前1条
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【二级引证文献】
中国硕士学位论文全文数据库 前6条
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