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电子商务中在线信誉反馈信息的跨系统使用问题研究

丁绒  
【摘要】: 在线信誉管理中信誉评级制度是C2C网站针对卖家和买家的信誉和口碑而专门设立的一种评级制度。但是,这种信誉反馈信息不能跨系统使用严重制约了在线信誉管理系统作用的充分发挥,共享信誉反馈信息应该是未来发展的趋势。正是在这样的背景下,本文从管理层面和技术层面提出了可操作性强的在线信誉反馈信息的跨系统实现的手段、方法与途径,并以淘宝网和易趣网为例,剖析在线信誉管理跨系统的实现问题,以期为各大网站信誉反馈信息系统间的交互提供借鉴与参考。 本文首先从管理角度提出了信任标志图章作为第三方信用中介的典型代表,对信誉反馈信息跨系统使用的中介机制模式进行了阐释,提出博弈达到序贯均衡的行为路径;接着提出了基于PKI的信誉反馈信息跨系统使用的认证框架,分析了终端证书跨系统的信誉值计算方法及终端证书跨系统用户的信任策略;最后探讨了在线信誉管理跨系统实现的集成问题。 本文的主要创新之处在于:提出了中国文化背景下以信任标志图章这种中介机制作为在线信誉反馈信息跨系统使用的新模式;提出了基于PKI的信誉反馈信息跨系统使用的认证框架;利用自动信任协商的集成框架研究在线信誉反馈信息的跨系统使用问题。


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