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《西藏大学》 2017年
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西藏基层公务员敬业度影响因素研究

徐清影  
【摘要】:公务员作为国家政策的执行者,管理公共事务,服务人民群众。公务员的敬业度直接影响着政府绩效水平的高低。本研究首先对于国内外的现有研究成果进行深入学习、分析,以本土化环境为基础,针对公务员队伍特点,采用敬业度量表、自我管理量表、组织支持量表、人际关系量表以调查问卷的形式对西藏N县基层公务员敬业度影响因素进行研究分析。对回收的相关数据采用SPSS软件进行了信度检验、效度检验、变量的描述性统计分析、人口统计学影响因素分析、相关分析等等。通过分析发现,某些人口统计学因素对敬业度有影响,敬业度与自我管理、组织支持、人际关系均为显著正相关。具体为:敬业度与自我管理的三个维度(自我认知、自我规划、自我激励)均呈正相关关系。敬业度与组织支持因素中的尊重支持、工具性支持这两个维度呈正相关关系,与福利支持不相关。敬业度和人际关系因素中的与领导的关系维度正相关,和与同事的关系维度不相关。本论文深化了对敬业度内涵以及影响敬业度相关因素的认识,拓宽了基层公务员敬业度影响因素的研究,针对西藏N县基层公务员敬业度现状提出了相关建议。
【关键词】:基层公务员 敬业度 自我管理 组织支持 人际关系
【学位授予单位】:西藏大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:D630.3
【目录】:
  • 摘要3-4
  • ABSTRACT4-9
  • 第一章 绪论9-12
  • 1.1 研究背景9
  • 1.2 研究意义9-10
  • 1.2.1 理论意义9-10
  • 1.2.2 实践意义10
  • 1.3 研究框架10-12
  • 1.3.1 研究内容10
  • 1.3.2 研究方法10-11
  • 1.3.3 研究流程11-12
  • 第二章 文献综述12-20
  • 2.1 国外研究综述12-17
  • 2.1.1 敬业度的内涵12-13
  • 2.1.2 敬业度的测量13-14
  • 2.1.3 敬业度的影响因素14-17
  • 2.2 国内研究综述17-20
  • 2.2.1 敬业度17-18
  • 2.2.2 公务员敬业度18-20
  • 第三章 相关概念界定及理论基础20-25
  • 3.1 相关概念界定20-23
  • 3.1.1 敬业度20
  • 3.1.2 敬业度与相关概念的区别20-21
  • 3.1.3 公务员及基层公务员21-23
  • 3.2 理论基础23-25
  • 3.2.1 人力资本理论23-24
  • 3.2.2 自我决定理论24
  • 3.2.3 社会交换理论24-25
  • 第四章 研究设计25-36
  • 4.1 研究模型25-26
  • 4.2 研究假设26-29
  • 4.2.1 假设1自我管理与敬业度正相关26-27
  • 4.2.2 假设2组织支持与敬业度正相关27-28
  • 4.2.3 假设3人际关系与敬业度正相关28-29
  • 4.3 问卷设计29-33
  • 4.4 样本研究33-36
  • 第五章 数据分析与假设检验36-45
  • 5.1 量表的信度分析36-37
  • 5.2 量表的效度分析37-38
  • 5.3 变量的描述性统计分析38-40
  • 5.3.1 敬业度的描述性统计分析39
  • 5.3.2 各影响因素的描述性统计分析39-40
  • 5.4 人口统计学特征的影响分析40-41
  • 5.5 相关分析41-45
  • 5.5.1 各变量之间的相关分析41-42
  • 5.5.2 敬业度各维度与自我管理各维度之间的相关分析42-43
  • 5.5.3 敬业度各维度与组织支持各维度之间的相关分析43-44
  • 5.5.4 敬业度各维度与人际关系各维度之间的相关分析44-45
  • 第六章 研究结论及对策建议45-51
  • 6.1 研究结论45-46
  • 6.2 西藏N县基层公务员现状46-47
  • 6.3 对策建议47-50
  • 6.4 研究不足与未来展望50-51
  • 参考文献51-53
  • 致谢53
  • 攻读学位期间发表的学术论文目录53-54
  • 附录54-55

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