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《西北大学》 2010年
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基层税务组织的纳税服务研究

王晖  
【摘要】:纳税服务是税收征管的最基础环节,是衡量一国税收征管水平的重要指标之一,目前,我国的纳税服务同世界其他国家的先进纳税服务经验相比,还有许多不足之处,同时,基层税务组织还面临许多实际的问题,本文旨在通过借鉴国外的先进经验,分析基层税务组织的实际问题,从而为提高纳税服务水平作出合理的意见和建议。 通过对经开区纳税服务现状进行实证分析,介绍了经开区纳税服务现状以及征管情况,通过对纳税人的问卷调查和税务机关内部的考评制度,分析目前经开区纳税服务工作出现的问题。 本文选择以经开区纳税服务现状为研究对象,以全国纳税服务发展为背景,采用文献查阅、理论研究、实证分析总结出目前提高经开区纳税服务水平的有效途径。对企业纳税人、个体纳税人对纳税服务的需求及满意度研究发现,目前经开区纳税服务主要存在以下几方面不足:①网络信息化发展速度满足不了纳税人的需求②纳税服务水平有待进一步的提高;针对目前出现的问题,提出要从转变税务机关观念、学习国外先进经验、提高纳税服务人员素质、积极发展税务代理制度、促进税收信息化的发展、开展税收法律救济等方面来提升税务部门纳税服务水平。
【学位授予单位】:西北大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F812.42

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