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《西北大学》 2011年
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山东移动中小企业信息化管理产品营销研究

许涛  
【摘要】:随着经济全球化的不断深化,企业之间的竞争日趋激烈,如何提高企业在市场上的竞争能力,促进企业持续、健康、高效发展,是企业面临的一个十分现实而又急需解决的问题。与此同时,通信技术的不断发展,计算机、手机等智能终端不断普及,从而使信息化管理逐步深入到经济、社会的各个层面,为企业提高竞争力提供了新的支撑和保障。移动公司是中小企业实现信息化管理的重要平台,它可以通过提供信息化管理产品的方式促进中小企业信息化管理的发展,形成促进自身发展的新的增长点。因此,移动公司中小企业信息化管理产品营销问题意义重大。 本文运用文献检索、调查分析、案例分析等多种方法,分析了国内外中小企业信息化的现状,以山东中小企业信息化现状为例剖析中小企业在信息化管理方面存在的问题:企业信息化初期阶段普及率低;信息化产品单调,活跃度和使用量较低;信息化建设队伍、专业技术人才匮乏;缺乏量身定做的具有可操作性的信息方案;企业对信息化的投入缺乏均衡性和可持续性。 最终从产品营销服务体系建设、产品研发管理体系建设、客户管理支撑服务体系建设、工作流程规范等方面提出了山东移动中小企业信息化管理产品营销方案。这一方案从总体上设计了山东移动中小企业信息化管理产品营销的思路及落实的措施。另外,以山东移动公司2011年中小企业信息化管理产品营销的实例,证实了中小企业信息化管理产品推广很好地满足了企业发展的需求。 最后,结合论文的研究与从业经验,对课题取得的研究成果进行了归纳和总结,提出了下一步中小企业信息化管理产品营销的目标与方向,并对发展前景进行了展望。
【学位授予单位】:西北大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F270.7;F626

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