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隐性知识学习与企业创新研究

高鹏  
【摘要】:知识经济的大背景下,创新在成为企业获取竞争优势的重要手段,同时企业面临的创新压力越来越大,如何提升创新产出是企业面对的重大挑战。知识管理对于企业创新起到重要的支撑作用,对企业创新贡献较大的并不是符号化的显性知识,而是不易编码的隐性知识。从技术诀窍到企业惯例、从操作技巧到组织行为、从意识形态到组织文化,隐性知识渗透于企业价值创造的诸多环节。本文将研究内容界定在隐性知识学习对企业创新绩效的影响作用及传导机理研究,拟从隐性知识学习角度探寻提高企业创新产出的机理和路径。 本文从隐性知识管理视角建立了隐性知识学习与企业创新的实证研究框架,该框架的研究内容包括隐性知识学习要素对企业创新绩效的影响研究;隐性知识学习对企业创新的传导机制研究、隐性知识学习过程研究。首先,通过文献述评和理论梳理建立起包含主体要素、客体要素、组织情景要素、学习方式要素在内的隐性知识学习要素与创新绩效间的概念模型,并利用结构方程建模对隐性知识学习各要素与企业创新绩效间关系进行检验;其次,利用自组织演化理论对企业创新系统的发展和变迁进行分析,重点分析隐性知识学习诸要素在企业创新系统自组织演化过程中所起到的作用,解释了隐性知识学习促使企业持续创新的原因;最后,本文利用认知心理学中双重编码理论以及信息论的思想,建立了隐性知识的定性表征与定量表征,构建了隐性知识量、隐性知识熵、隐性知识条件熵和互隐性知识重要概念,在此基础上建立了隐性知识学习系统模型并通过传递过程分析探讨了隐性知识学习的微观机理。 本文研究发现:(一),隐性知识学习对创新绩效的影响是复杂的,包括隐性知识学习主体要素、客体要素、组织情景要素对创新的直接效应、以学习方式为中介的中介效应和综合效应。除此之外,隐性知识学习要素内部同样存在相互影响的内部结构关系。(二),隐性知识学习主体要素中学习者吸收能力因为提供了知识基础和知识理解、转化能力而推动创新产出增加;学习主体间关系质量通过信任、满意两个维度保证了隐性学习过程的稳定性和持久性,提高创新效率;共享倾向从经济动机、自我价值动机和关系互惠动机三个维度支持知识输出者产生知识共享与创新的意愿。(三),隐性知识学习客体要素中的知识内隐性不直接对创新绩效产生影响,而是通过非正式学习方式的完全中介对创新绩效产生负向影响;隐性知识溢出通过降低知识碰撞和扩散的成本促进创新活动生成及规模化增长,正式学习方式在知识溢出对创新绩效的影响中起到不完全中介效应;高附着性的隐性知识具有高信息量,隐性知识熵值大,能够丰富创新知识基础增加创新产出,正式学习方式对知识附着与创新绩效的影响存在中介效应。(四),隐性知识学习组织情景要素中的组织支持通过组织情感支持、领导支持、团队支持和组织沟通对创新绩效产生正向影响。(五),隐性知识学习对企业创新的作用机理存在于其对创新发展的传导机制中。企业创新发展和变迁是一个自组织演化过程:开放性和非平衡性是系统演化的基础;涨落触发了创新系统从平衡状态向非平衡状态突破;分叉与选择决定了创新系统的演化路径;竞争与协同提供了企业创新系统的演化动力。隐性知识学习对创新的贡献蕴含在企业创新系统演化的基础、诱因、路径和动力因素之中。隐性知识学习主体吸收能力的差异带来创新系统非平衡性特征,知识溢出保证创新系统的开放性;隐性知识输出者的共享倾向推动其产生知识创新性组合行为,为创新系统带来涨落因素;专业化溢出和多样化溢出为企业创新系统产生不同的知识聚集,附着在任务中的隐性知识带来新惯例的植入,知识聚集和惯例植入导致创新系统产生多种分叉,即自组织演化的不同路径;非正式学习方式是创新主体追求竞争优势的手段,也是创新系统演化的动力来源,隐性知识学习主体间的关系质量和隐性知识学习的组织支持从个体层面和群体层面提供了企业创新系统协同机理的解释。(六),隐性知识学习过程是隐性知识在持有者和学习者之间的传递过程。整个学习系统包括五个部件:隐性知识源、隐性知识输出映射、学习信道、隐性知识输入映射、隐性知识宿。隐性知识学习过程存在三个典型步骤,隐性知识演示、知觉输出和隐性知识吸取。隐性知识学习系统的目标是最小化隐性知识条件熵,最大化学习主体间的互隐性知识量。


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