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《西北大学》 2018年
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基于胜任特征模型的A公司中层管理者培训体系构建

黄惠强  
【摘要】:企业应对各种可确定的、不确定的及二者兼而有之的竞争所做出的各种策略决策均受科学变革的影响,在企业中打造一支具有超然的综合管理能力的中层管理者队伍对企业至关重要,其稀缺性在企业的不同发展阶段所起的作用各不相同。而在不同发展阶段构建起来的中层管理者培训体系能够增强企业的竞争优势,提升企业管理者综合管理能力。在中层管理者“胜任力模型培训体系”的构建中多数企业注重管理者外显能力的培养,而忽略了对中层管理者包括决策能力、岗位胜任力等内隐能力和动态能力的管理,使得管理者积极探索、不断获取新的竞争认知并融入新的竞争规则从而改变自己所参与的游戏组合的能力的缺失,导致有些企业在具有竞争优势、独特先机的领域或行业中丧失捷足先登的机会。将对胜任特征模型的研究引入到企业中层管理者培训体系中来,能够解决A公司在中层管理者培训中存在的问题,通过对中层管理者胜任力素质因子的提炼可以有效区分优秀中层管理者管理绩效与一般者的区别,针对培训体系中存在的问题加以系统化的完善、综合使其更具科学性、针对性,实用性。中层管理者在企业日常经营与管理中具有举足轻重的作用,他们综合统筹运营管理能力的高低,直接关系到企业发展战略的执行情况、整体发展速度、发展质量,因此需要对其进行有针对性的系统培训和开发,全面提升其统筹运营管理能力,保证企业快速、健康,可持续发展。本文通过查阅文献资料和对A公司内部实地调研,以A公司为蓝本,以其中层管理者为研究对象,在A公司的培训体系构建中——中层管理者部分融入了胜任特征的模型。通过对A公司的内部各岗位、各层级、各类人员的培训计划、组织、实施及执行情况进行了大量的调查研究,分别解析了针对不同岗位、承担不同职责的中层管理者的培训课程,从中寻找培训的共性因素、查找存在的与企业发展不相符合,不利于企业未来发展所需的培训内容,点明了培训对中层管理者现有能力的影响与利弊,提出了改变培训工作成果、效率的整体思路和路径发展方向。通过建立具有针对性中层管理者培训体系,解决该企业人才培养和储备的问题,为该企业后续的人力资源管理、企业规模的扩大和长远的发展储备理论基础,为完善人才发展机制提供必要的培训保障。
【学位授予单位】:西北大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2018
【分类号】:F272.92;F426.82

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