青岛青房置换公司特许经营研究
【摘要】：随着我国住房政策的改革，房地产中介行业得到了快速发展。在加入WTO之后，外资房地产中介机构进入我国，带来了特许经营这一运营模式，也改变了我国房地产中介行业的竞争格局。青岛青房置换公司作为一家从事房地产中介服务的企业，如何通过特许经营整合现有资源，实现低成本规模扩张，进一步提高市场份额是本文探索的问题。
首先，本文介绍了特许经营的概念、理论基础以及国内外特许经营的发展趋势，概括了我国及青岛市房地产中介行业的发展现状和趋势。其次，在阐述青岛青房置换公司企业的概况，分析企业内部资源条件的基础上，找出企业发展过程中的成功之处与存在的问题，提出青岛青房置换公司通过开展特许经营要解决的问题。然后，在定量分析的基础上，运用PEST分析法、波特的五种竞争力模型以及确定影响行业成功的关键因素，研究了青岛青房置换公司开展特许经营的外部环境。又采用内部环境评价(IFE)矩阵、外部环境评价(EFE)矩阵，评估了企业的优势与劣势，面临的机会与威胁，建立了SWOT分析表，充分明确青岛青房置换公司开展特许经营所拥有的竞争优势。随后，本文在借鉴美国、中国台湾地区房地产中介行业的经验以及青岛青房置换公司与21世纪不动产运营模式的比较分析基础上，充分论证了青岛青房置换公司开展特许经营的依据，并指出其开展特许经营已经具备的条件。最后，本文建立了特许经营的运营体系，并从管理、营销、信息系统三大方面采取具体措施，以确保特许经营的成功实施。
【关键词】：特许经营 房地产中介业 运营模式
【学位授予单位】：西安理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：F293.3
【DOI】：CNKI:CDMD:2.2007.015654
【目录】：
【学位授予单位】：西安理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：F293.3
【DOI】：CNKI:CDMD:2.2007.015654
【目录】：
- 摘要4-5
- Abstract5-9
- 1 绪论9-14
- 1.1 研究背景及意义9-11
- 1.1.1 研究背景9-11
- 1.1.2 研究意义11
- 1.2 研究内容和框架11-14
- 1.2.1 研究内容11-12
- 1.2.2 研究框架12-14
- 2 特许经营理论14-24
- 2.1 特许经营的概念、特征14-15
- 2.1.1 特许经营的概念14
- 2.1.2 特许经营的本质特征14
- 2.1.3 特许经营的重要内涵14-15
- 2.2 特许经营的研究综述15-16
- 2.3 特许经营的理论依据16-19
- 2.3.1 特许经营的传统理论解释16-17
- 2.3.2 特许经营的理论新解17-19
- 2.4 特许经营的分类19
- 2.4.1 按特许的内容划分19
- 2.4.2 按授予特许权的方式划分19
- 2.5 特许经营的优劣势分析19-21
- 2.5.1 特许经营的优势19-21
- 2.5.2 特许经营的劣势21
- 2.6 特许经营在我国的经营现状21-24
- 3 房地产中介行业的发展概况24-33
- 3.1 房地产中介行业存在的基础24-25
- 3.2 我国房地产中介行业现状分析25-26
- 3.3 我国房地产中介行业发展趋势26-28
- 3.3.1 树立中介企业品牌26-27
- 3.3.2 提高人员素质27
- 3.3.3 创新服务方式27
- 3.3.4 完善信息系统27
- 3.3.5 规模化连锁经营27-28
- 3.3.6 运用新型业态模式28
- 3.4 青岛市房地产中介行业的现状与发展趋势28-33
- 3.4.1 青岛市二手房市场分析28-30
- 3.4.2 青岛市房地产中介行业的现状30-31
- 3.4.3 青岛市房地产中介行业的发展趋势31-33
- 4 青岛青房置换公司开展特许经营问题的提出33-44
- 4.1 青岛青房置换公司的发展现状33-37
- 4.1.1 青岛青房置换公司的企业概况33
- 4.1.2 青岛青房置换公司的内部资源条件分析33-37
- 4.2 青岛青房置换公司的发展现状评价37-40
- 4.3 青岛青房置换公司开展特许经营的迫切性40-44
- 4.3.1 借政策调整之机，实现规模扩张41
- 4.3.2 通过开展特许经营强化竞争，抢占市场份额41-42
- 4.3.3 通过开展特许经营，提高对资源的控制能力42-43
- 4.3.4 通过开展特许经营，实现盈利增长43-44
- 5 青岛青房置换公司开展特许经营的环境分析44-66
- 5.1 青岛青房置换公司开展特许经营的宏观环境分析44-46
- 5.1.1 政治法律环境44-45
- 5.1.2 经济环境45
- 5.1.3 社会文化环境45-46
- 5.1.4 技术环境46
- 5.2 青岛青房置换公司开展特许经营的行业关键成功因素分析46-50
- 5.2.1 青岛青房置换公司开展特许经营的行业关键成功因素调查46-47
- 5.2.2 青岛青房置换公司开展特许经营的行业关键成功因素确定47-50
- 5.3 青岛青房置换公司开展特许经营的竞争环境分析50-58
- 5.3.1 五种竞争力量模型分析50-54
- 5.3.2 房地产中介行业环境分析54-58
- 5.4 SWOT分析58-66
- 5.4.1 优势和劣势分析58-62
- 5.4.2 机会和威胁分析62-63
- 5.4.3 外部环境的综合评价63-64
- 5.4.4 SWOT分析表64-66
- 6 青岛青房置换公司开展特许经营的依据66-79
- 6.1 国内外房地产中介行业的经验借鉴66-69
- 6.1.1 美国房地产中介行业特许经营的发展概况66-68
- 6.1.2 中国台湾地区房地产中介行业的运营模式研究68-69
- 6.2 青岛青房置换公司“直营连锁模式”与21世纪“特许经营模式”比较分析69-77
- 6.2.1 服务运营系统比较分析69-71
- 6.2.2 服务传递系统比较分析71-74
- 6.2.3 服务营销系统比较及评价74-76
- 6.2.4 运营模式差异原因分析76-77
- 6.3 青岛青房置换公司开展特许经营已具备的条件77-79
- 7 青岛青房置换公司特许经营体系的构建79-96
- 7.1 加盟商加盟过程79-81
- 7.1.1 单店加盟条件及加盟商的选择79
- 7.1.2 加盟流程79-80
- 7.1.3 加盟合同的签定80-81
- 7.1.4 青岛青房置换公司与加盟商的关系管理81
- 7.2 加盟店营业规范81-90
- 7.2.1 一般政策82-83
- 7.2.2 培训课程安排83-84
- 7.2.3 加盟店网站的建设84
- 7.2.4 质量服务系统84-86
- 7.2.5 信息报告86-87
- 7.2.6 财务管理87-88
- 7.2.7 广告和公关88
- 7.2.8 客户推荐88-90
- 7.3 加盟店运营手册90-96
- 7.3.1 店铺营运系统90-91
- 7.3.2 经纪人管理91
- 7.3.3 交易运作91-93
- 7.3.4 广告与促销93
- 7.3.5 信息系统93-96
- 8 青岛青房置换公司开展特许经营的实施措施96-103
- 8.1 管理措施96-100
- 8.1.1 组织架构变革96
- 8.1.2 强化人力资源管理96-98
- 8.1.3 提高培训质量98
- 8.1.4 企业文化建设98-100
- 8.2 营销策略100-102
- 8.2.1 品牌发展策略100-101
- 8.2.2 营销渠道选择101
- 8.2.3 价格策略101-102
- 8.3 信息系统改进措施102-103
- 9 结论103-105
- 致谢105-106
- 参考文献106-108
- 附录108-109
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| 【参考文献】 | ||
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| 【共引文献】 | ||
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| 【二级参考文献】 | ||
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| 【相似文献】 | ||
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