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《陕西师范大学》 2010年
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审计人员工作特征、人格特质与工作满意度的关系研究

李梅锋  
【摘要】: 工作特征是工作本身所固有的属性,是组织或工业心理学的重要内容之一。关于工作特征的理论及相关研究国外已经取得了一定的研究成果,本文中的工作特征理论来源于Hackman和Oldman的工作特征模型,该模型是迄今为止应用最广的工作特征模型。本文旨在以审计人员为研究对象,探讨审计人员的工作特征构成维度,并研究其工作特征、人格特质和工作满意度之间的关系,并且针对研究的结果对审计人员及管理者提出了相应的建议。 已有研究发现工作特征、人格特质、工作满意度之间的关系,其中研究较多的是工作特征和工作满意度的关系,人格特质和工作满意度的关系,但是由于研究的对象、目的不同,研究的结论也有差异。另外,有研究者认为工作特征和工作满意度之间可能存在调节变量,如人格特质。目前关于人格特质在工作特征和工作满意度之间的调节作用研究不多,尤其是大五人格的调节作用研究很少,因此本研究在已有研究的基础上,提出了研究框架。 研究中将访谈和问卷调查结合起来,首先通过分层抽样选取15名审计人员作为被试,对其进行半结构性访谈,通过访谈确定审计人员的工作特征构成,并在此基础上修订工作特征问卷,使问卷对审计人员来说更有针对性。然后对来自西安、南京等地的200名审计人员进行问卷调查,研究结果表明: (1)通过访谈研究,明确了审计人员工作特征的具体构成。其工作特征的具体维度有:技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性、涉及他人、反馈性、工作学习成长性和挑战性。该结论是以Hackman和Oldman的工作特征模型理论为基础,通过访谈确认审计人员具有Hackman的工作特征模型理论中的6个维度:技能多样性、任务完整性、任务重要性自主性、涉及他人和反馈性。另外访谈中还发现,审计人员的工作具有工作学习成长性和挑战性两个维度,因此我们在原来的工作特征构成维度上加上了这两个维度。 (2)审计人员的人口学基本信息如年龄、工作年限、职位、学历在工作特征上差异显著,婚姻状况差异不是很显著。 (3)审计人员的工作特征和工作满意度呈显著正向相关。从研究结果我们可以看出,审计人员工作特征的各维度在不同程度上都和工作满意度显著正相关。 (4)审计人员的大五人格特质和工作满意度呈显著相关,其中大五人格因素中的神经质、外倾性和工作满意度相关最大,并且是工作满意度的显著预测源。另外,神经质和工作满意度是负性相关,对工作满意度起到负向预测作用。 (5)大五人格特质的4个维度:神经质、开放性、宜人性、责任感和工作特征的某些维度发生交互作用,对工作满意度有影响,即它们在工作特征和工作满意度之间有调节作用。
【学位授予单位】:陕西师范大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F239.0

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【引证文献】
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【二级引证文献】
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