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《西安外国语大学》 2012年
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旅游景区竞争力评价指标体系研究

张喜喜  
【摘要】:竞争力研究是当代旅游研究的前沿与热点领域。随着旅游竞争的加剧,旅游竞争力的研究日益受到学界的广泛关注,但旅游景区竞争力的研究还处于初始阶段,亟需不断开拓与深入。 本文在参阅国内外大量相关文献资料的基础上,运用比较优势理论、竞争优势理论、可持续发展理论以及绿色与低碳化发展理论,主要借鉴波特“钻石模型”与旅游目的地竞争力概念模型(CrouchRitchie模型),尝试构建了旅游景区竞争力来源分析模型,认为旅游景区竞争力主要由支持因素、保障因素、环境因素与核心因素构成。然后在主要参照国内外目的地旅游竞争力与城市旅游竞争力评价指标体系的基础上,按照一定原则构建了一套旅游景区竞争力评价指标体系,并运用因子分析法对西安华清池景区进行了分析评价,提出了华清池景区提升旅游竞争力的建议。全文共包括如下六部分。 第一部分:绪论。阐述了本文研究的目的与意义,简要介绍了研究方法与思路,指出了本文研究的创新之处。 第二部分:竞争力与旅游景区研究综述。从竞争力、旅游景区、旅游竞争力与旅游景区竞争力四个方面对国内外研究文献做了分析梳理与总结归纳,厘清了本文研究的理论前提,尝试提出了旅游景区竞争力的概念。 第三部分:旅游景区竞争力的来源。在参考与借鉴前人研究成果的基础上,认为旅游景区竞争力主要来源于支持因素、保障因素、环境因素与核心因素,并对各因素组成部分做了简要分析。 第四部分:旅游景区竞争力评价指标体系。在对国内外旅游竞争力评价指标体系总结与概括的基础上,从业绩竞争力、市场竞争力、资源竞争力、产品竞争力、服务竞争力、人才竞争力、技术竞争力、管理竞争力、环境竞争力与其他竞争力十方面初步构建了旅游景区竞争力评价指标体系。 第五部分:实证研究。通过运用因子分析法对游客问卷与专家调查所得数据进行处理,对西安华清池景区的旅游竞争力做了实证评价,并提出了提升华清池景区旅游竞争力的建议。 第六部分:结论。对旅游景区竞争力评价指标体系进行修正并总结全文,指出本文研究的不足之处,提出今后研究展望。
【学位授予单位】:西安外国语大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2012
【分类号】:F592;F224

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