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《兰州大学》 2011年
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Z公司绩效管理体系改进与设计

池淑萍  
【摘要】:随着人力资源的不断发展与演变,绩效管理这一模块处于越来越核心的地位,它由最初的人本管理提升到了组织的战略管理层面。而员工的行为导向又是企业战略目标实施是否成功的关键因素。故,如何让员工的个人行为与公司的战略目标发展方向一致是目前绩效管理中最棘手的难题。绩效管理的方法目前最流行的有平衡积分卡、(MBO)目标管理、(KPI)关键绩效指标及360度管理办法等。但因为对总体绩效管理缺乏系统科学的规划与定位,使其在企业实践中效果不明显,到最后流于形式。 本论文从Z公司的原有绩效管理体系研究入手,对Z公司的组织战略及组织结构进行了深入的探讨,根据科学的调查分析及对企业原有组织绩效管理体系的诊断,同时针对Z公司的市场环境及新产品LED的行业特点来设计出以财务管理、客户管理、内部流程管理、学习与成长相结合的四个层面的绩效考核指标体系,并利用模糊层次分析法来确定各指标的权重,为绩效管理提供量化的科学依据。最后,对改进后的绩效管理方案在Z公司人力资源部进行了行试运行与跟踪调查,以确保该体系的顺利实施。
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2011
【分类号】:F272.92

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【参考文献】
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