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《兰州大学》 2015年
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平安银行基于大数据技术的精准营销创新研究

肖福东  
【摘要】:大数据技术的广泛应用契合于商业银行的精准营销创新发展。当前全球经济复苏步伐弱于预期,经济发展要素失衡,新兴经济体增速放缓,通胀压力增大,国内外经济形势正在发生深刻变化。金融市场改革提速,同业竞争日趋激烈,金融机构业务合作和创新不断深化,业界边界日趋模糊。各行各业对精细化管理和风险管控提出了更高的要求。面对激烈的竞争环境,商业银行传统粗放式的营销方式已不能满足市场需求,大数据技术和精准营销无法回避。商业银行应突破传统营销方式,运用大数据技术在庞大的客户数据中挖掘出可创造高利润的优质客户,进行精准营销,方可在激烈的市场竞争中抢占先机。在正确的时间通过正确的渠道将正确的信息传递给正确的客户。必须对市场进行精细划分,采用细分策略,针对不同类型的客户,推出差异化服务,进行精准营销,才能进行有效的产品和市场定位。本文首先介绍了论文研究的背景和意义,从大数据技术和精准营销相关理论研究基础上,通过分析平安银行现行营销模式存在的问题及成因,阐述基于大数据技术的精准营销模式优势。在此基础上,结合平安银行信用卡、零售和对公业务条线作为案例分析,针对现有的营销模式进行改进创新,搭建精准营销模式,设计不同营销业务场景,证实了基于大数据技术的精准营销模式可为各业务条线开拓市场提供决策依据和行动支持,在满足客户差异化的金融需求基础上,解决营销活动无法跟踪、营销机制不完整、营销精准性不高、缺乏专门营销管理部门等问题,降低营销成本,提高商业银行的竞争力,从而增强了论文的实际操作性。
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F274;F832.33

【参考文献】
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