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《兰州大学》 2010年
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S公司知识管理实践现状与改进研究

饶国华  
【摘要】: 随着改革开放30年的发展,国内电信行业发展迅猛,在国民经济中的地位日益举足轻重。但由于用户规模的扩大和企业经营成本的降低,电信运营商的战略定位、产品等的同质化,近年兴起的网络经济对国内电信运营商带来巨大的冲击,不可避免给电信运营商带来系列问题,如市场的成熟导致增长速度的放缓、市场竞争环境的加剧,利润逐渐淡薄,机构日渐臃肿等,这很大程度削弱电信运营商的企业运营的效率,加大与国际优秀电信运营商的差距。解决这些问题的关键点之一是企业实施知识管理,通过整合企业知识资源,优化内部资源配置,降低运营成本,推动企业的经营水平的提升,以获得更好的经济效益。 S公司是隶属中国移动通信集团的一家地区性电信运营商,本文以S公司知识管理项目实施情况为研究对象,结合目前电信行业的竞争环境,紧密联系S公司实施知识管理的具体情况,以知识管理理论和模糊综合评价方法为指导,构建了知识管理能力成熟度模型,对该S公司知识管理应用现状进行综合评价,本文最后以知识管理能力的视角聚焦S公司知识管理项目,深入分析S公司目前在知识管理应用、保护、存储能力以及项目推进等方面存在的问题。同时从制度、手段、文化、组织架构等方面提出提升S公司知识管理能力的建议,这对提高S公司的知识管理能力水平有着重要的意义,并且类似的分析方法和结论亦作为其它企业知识管理能力的分析参考。
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F626

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【引证文献】
中国期刊全文数据库 前1条
1 杨秀妮;张静晓;李慧;;建筑企业知识管理能力动态综合评价[J];建筑经济;2013年06期
中国硕士学位论文全文数据库 前1条
1 陈丹丹;基于知识管理的企业网络学习平台的设计与实现[D];四川师范大学;2012年
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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10 田娳媛;;基于营销价值的企业可持续成长路径探讨[A];中国企业持续成长问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2007年会论文集[C];2007年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前10条
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【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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中国硕士学位论文全文数据库 前9条
1 廉仲元;辽河油田勘探数据库系统研究及设计[D];大连理工大学;2002年
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【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前10条
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【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 蔡新霞;;基于企业的知识管理关键因素探讨[J];福建广播电视大学学报;2009年03期
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中国重要会议论文全文数据库 前10条
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中国重要报纸全文数据库 前10条
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2 记者 陈宏伟;中国企业经营者学习能力中等偏上[N];中国经济时报;2006年
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6 吴文;青岛啤酒打造第四层能力[N];中国现代企业报;2007年
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8 肖诗弧;从田忌赛马看企业的竞争力[N];中国经营报;2003年
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中国博士学位论文全文数据库 前10条
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8 李灵稚;现代服务业知识管理能力研究[D];南京理工大学;2007年
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10 王国荣;组织学习视角:公司核心竞争力与组织学习方式相关性研究[D];复旦大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 刘鹏;湖南省中小企业知识管理能力评价及其影响因素研究[D];中南大学;2013年
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3 李贵凤;企业知识管理能力的评价方法及文化提升对策研究[D];大连理工大学;2011年
4 余伟立;知识管理能力在IT能力和组织绩效之间的中介作用研究[D];西南财经大学;2010年
5 杨琪;企业知识管理能力的构成及其与企业绩效之间关系的研究[D];浙江大学;2004年
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10 马勤;企业知识管理能力与竞争优势的关系研究[D];湖南大学;2006年
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