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《兰州大学》 2010年
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六西格玛下的质量成本研究

钟宪军  
【摘要】: 随着经济和社会的发展,质量问题成为了人们所关注的焦点,面对日益激烈的竞争,可以说谁掌握了质量谁就能够在市场中立于不败之地。可是,如何处理好质量和成本的关系问题,即质量成本问题,一直困惑着企业的发展。传统的质量成本理论在几十年的发展过程中,给企业和社会带来了巨大的经济和社会效益,但是,它的局限性也逐渐的暴露出来,其确定的最优质量水平不能满足消费者的需要,阻碍了企业的发展。而六西格玛管理理论的出现,为解决这一问题提出了新的思路。 本文就是基于这种背景,通过六西格玛管理所带来的巨大成功给传统成本理论造成的挑战,分析了传统质量成本理论在确定最优质量水平的过程中所存在的问题,然后结合六西格玛管理中的相关理论对其加以改进,在分析六西格玛改进过程中的动态的质量成本模型的基础上,建立了基于六西格玛的长期质量成本模型,并以案例的形式对六西格玛改进的实施加以应用、分析。希望能够以推导模型的方式,帮助企业克服提高质量就会增加成本的障碍,推动企业六西格玛管理的实施。
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F273.2;F275.3

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