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《石河子大学》 2019年
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赛腾科技公司销售流程优化研究

郭丹  
【摘要】:在面对市场瞬息万变的环境时,企业需要改变内部的环境,适应新的市场环境。随着时代的发展,企业面临着产品生命周期的缩短、产品生产质量的快速提升,产品生产成本的降低,企业服务质量的改进,企业服务品质的提升等多方面的压力。特别是科技类公司,它们面临的市场环境更激烈,企业的客户需求更复杂,这就对企业的销售服务能力提出了全新的要求。全球信息化的发展促使市场和客户的需求发生了巨大的变化,为了满足市场和客户的需求,企业需要对自身内部的管理办法和流程加以改善,能够找出与市场变化和客户需求相匹配的销售流程。销售流程的优化方式影响着全球企业对管理的再一次反思和变革。发达国家有着成熟的销售流程优化体系,这给我国的销售流程优化方案的改革提供了借鉴之处。基于此理论基础,本文以赛腾科技公司为例,对其在新市场环境内的销售流程进行分析,以达到有目标、有计划的进行部分销售环节的调整优化。本文通过对国内外业务流程优化的理论进行了详细的分析,结合部分企业销售流程细分的环节,以此作为本文的理论研究基础,对流程再造的概念进行分析,总结了赛腾科技公司销售流程再造的原因和动力。利用理论结合实践的方式,对企业销售管理中存在的问题加以诊断、分析,有针对性的设计销售管理优化方案。在此过程中,企业发展的实际需求得到了满足,企业在实际中遇到的问题迎刃而解,助力企业的发展。本文通过制定了符合赛腾科技公司快速发展的销售流程,以此实现赛腾科技公司的快速发展,也为初期快速发展的中小型企业的销售流程优化提供可行性的解决策略。
【学位授予单位】:石河子大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:F274;F426.6

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