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《上海工程技术大学》 2016年
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基于组织支持感的事业单位员工工作绩效研究

姚燕妮  
【摘要】:事业单位是我国公共部门的重要组成部分,在我国经济发展和社会建设中发挥着举足轻重的作用。事业单位不以赢利为目的,是国家为了社会公益目的而组织的,主要从事科学、教育、文化、卫生等活动,其宗旨为社会提供公共服务,而事业单位员工的工作绩效水平在很大程度上决定了事业单位能否很好的为社会提供服务,能否满足公众的需要。但通过调查和文献研究不难发现,由于现行事业单位的人力资源管理制度不完善,管理人员观念陈旧、员工绩效考核流于形式等原因,导致事业单位员工工作绩效难以适应满足公共服务的基本要求。作为组织中最重要的资源,员工创造和体现了组织的绩效。因此,提高事业单位员工的工作绩效就尤为重要。组织支持感是国际学术界关于组织-员工关系研究内容中的一个方面,该研究主要集中于心理契约、组织承诺、领导-成员交换和组织支持感等方面。本文在对事业单位的相关理论、组织支持感及其相关理论、工作绩效及其相关理论以及与组织支持感与工作绩效的关系研究相关理论进行综述的基础上,结合以事业单位员工作为研究对象开展访谈和问卷调查的实证分析,对组织支持感如何影响事业单位员工的工作绩效进行了具体分析和实证探讨。首先,本文通过对现有研究进行文献综述研究,从中找出现有研究发现和存在的问题,并总结国内外专家学者对事业单位员工组织支持感和工作绩效关系研究的经验,在此基础上提出本文的理论模型和研究假设;其次,采用“理论研究+访谈研究+借鉴已有成熟量表”来设计问卷量表作为研究工具,以事业单位员工为调查对象,展开问卷调查;然后通过对收集的数据进行信度和效度相关分析,证明问卷的可行性和有效性;通过描述性统计分析来分析事业单位员工组织支持感的发展水平和工作绩效的现状;通过差异性检验来分析年龄、工龄、学历等人口统计变量对事业单位员工组织支持感和工作绩效是否存在影响;通过相关分析来研究组织支持感各维度与工作绩效各维度之间的相关性;通过回归分析来研究组织支持感各维度对工作绩效各维度的影响程度;通过结构方程来验证模型的拟合性;通过采取实证研究方式对本文的研究假设进行探讨,得出组织支持感和工作绩效的各个维度之间具有正向相关性以及组织支持感对工作绩效具有显著影响这一结论;最后,根据研究结果,对如何通过提高组织支持感来提高事业单位员工的工作绩效提出对策建议。
【学位授予单位】:上海工程技术大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:D630.3

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