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网络环境下以景区为核心的旅游供应链构建及景区营销策略研究

齐齐  
【摘要】:供应链是一种合作和协作的管理思想,而旅游产品或服务的供给涉及到多个行业,因此旅游供应链在旅游业中得到广泛的应用。传统的旅游供应链模式下,旅游社掌握着旅游者的需求信息,根据需求组织协调旅游供应商进行相关生产,并以包价的形式向旅游者提供旅游相关产品,显然传统旅游供应链中,旅行社承担着企业间的协调组织功能,发挥着旅游供应链核心企业的作用。 网络信息技术的发展和普及,改变了旅游信息传播的途径和方式,影响了旅游供应链模式,也对旅游企业的经营管理活动产生一定的影响。本研究,首先,对旅游供应链内涵、结构、核心企业以及信息网络对旅游供应链的影响的以往研究进行梳理,从整体上把握传统旅游供应链模式,梳理信息网络对旅游信息和营销活动的影响,总结以往研究的不足和网络下新旅游供应链建立的重要性;其次,在利益相关者理论的基础上,理论分析信息网络对旅游信息和旅游供应链主体的影响,总结出网络环境下扮演旅游供应链核心企业的角色由旅行社转向为旅游景区;再次,从理论上构建网络环境下以景区为核心的旅游供应链新模式,并分析新模式下的应用价值;再有,以青岛崂山风景区为例,验证网络环境下以景区为核心的旅游供应链新模式的现实适用性;最后,为旅游景区实施新旅游供应链模式提供营销方面的支持,即提出旅游景区开展网络营销的策略。综上,本研究旨在通过基于信息网络视角下旅游供应链模式的理论研究和实践研究,为旅游景区的经营实践提供一定的理论指导。


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