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《广州大学》 2017年
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问责感对工作绩效的影响

韩红静  
【摘要】:当今中国的各大企业在享受经济快速发展福利的同时,也面临着无处不在的挑战,影响企业效益的因素也日益多元化。其中,员工问责感在组织绩效管理过程中的重要性日益凸显,有效利用员工问责感可以提高工作效率。以往研究表明,问责感对工作绩效的影响机制,受情境因素和人格因素的影响:情境因素包括印象管理、自我监控、工作压力、政治技巧等;人格特质因素包括大五人格中宜人性、尽责性等。当前国内问责感在组织绩效管理中的理论基础以及相关研究处于起步阶段,研究空间广泛。本研究采用问卷调查法,以企业员工为研究被试,探讨问责感对工作绩效的影响机制,以及影响关系中政治技巧、大五人格、工作压力的影响作用。预调查发放320份问卷,回收有效问卷304份,回收率95%,通过探索性和验证性因素分析完成对问责感、政治技巧、工作压力和工作绩效量表的修订,确定最终的测量工具。在正式调查中,本研究扩大样本分布区域,发放最终确定的调查问卷527份,回收有效问卷500份,回收率95%。研究结果表明:(1)问责感与工作绩效呈显著正相关。(2)政治技巧在问责感与工作绩效的关系中起调节作用。(3)工作压力在问责感与工作绩效关系中起部分中介作用。据研究结果分析,问责感通过工作压力的高低正向预测工作绩效,并受到政治技巧高低的影响。本研究讨论了问责感对工作绩效影响的心理机制过程,这将丰富组织管理学中问责感的理论研究。在实践方面,为管理者提高员工问责感提供方向和方法,以实现提高工作绩效,获得利益最大化的目标。
【学位授予单位】:广州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F272.92;B849

【参考文献】
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