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《扬州大学》 2019年
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扬州H英语教育培训企业营销策略研究

赵童鸽  
【摘要】:随着社会生活的信息化和经济的全球化,英语作为与世界沟通最重要的桥梁,已成为人们在各个领域中使用最广泛的语言,学习英语的重要性日益突显。在应试教育环境下,英语这门学科在中高考成绩中占有相当大的比例,中国家庭对于英语学习的热情不断升高。越来越多的家长认为,孩子在公办学校的学习内容已经无法满足日益增长的需求,到英语培训机构提高、补差就成了大多数家长的选择,从而促使了英语培训行业迅猛发展。然而,尽管行业发展势头迅猛,但是英语培训行业的发展还处于初级阶段,难免在发展过程中积累一些顽疾。普遍存在着市场准入门槛较低、师资力量参差不齐、市场监管力度缺乏、忽视教学质量把控、广告宣传严重失真、功能定位模糊不清等问题,给整个英语培训行业带来了负面影响。随着互联网事业的迅猛发展,国内外一些大型的培训机构开设线上英语教学课程,打破了面授培训受时间、空间上的束缚,逐渐被中国家庭所推崇,对传统教育的冲击较大。本土英语培训机构将来如何发展,如何设计营销策略,发挥自身优势,扬长避短,在竞争中脱颖而出,是每个英语培训企业必须面临的严峻考验。本文首先从英语培训机构营销方面面临的问题出发,阐述本文的选题背景和意义,梳理国内外相关研究的现状,明确论文的研究内容和研究方法,并介绍本文将使用的相关理论基础和分析工具。其次,本文选取A市H英语教育培训企业作为研究对象,介绍了企业的基本情况和营销现状,针对客户需求设计调查问卷,对调查数据进行定性、定量分析找到企业存在问题,然后运用PEST、波特五力模型、SWOT分析工具和4P营销理论分别对H英语教育培训企业营销环境进行分析,并阐述了H英语培训机构的优劣势以及面临的风险、机会。最后,基于以上的分析,运用目标营销理论,为H英语教育培训企业制定优化产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略,并且结合服务营销的理念提出营销策略的实施方案与保障措施,使企业能够通过运用新的营销策略增强竞争力和盈利能力。
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