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《扬州大学》 2019年
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扬州WY广场整合营销传播策略研究

陈静  
【摘要】:近年来,随着国民经济的快速发展和居民消费水平的不断提高,商业广场如雨后春笋般出现为当地居民提供多样化和一站式消费服务。但商业广场在飞速发展的过程中,也面临品牌差异化小、同质化严重等问题。此外,电子商务的快速发展促进了消费者购物渠道的多样化,从而导致消费者注意力被分散,消费者忠诚度逐渐降低。在快速变化的经济环境中,聚焦商业广场如何通过有效的整合营销传播来加强自身的营销能力、增强品牌传播效果、提高竞争力具有非常重要的意义。本研究通过对整合营销传播理论的回顾,结合定位理论,总结出商业广场整合营销传播应该遵循的五大原则。即基于定位,统一品牌形象;以消费者为中心,洞悉消费者与潜在消费者需求;体验式营销,加强与消费者双向沟通;整合媒介资源,实现精准有效传播;利用互联网、大数据进行智能营销。在理论研究的基础上,本研究对扬州WY广场的整合营销传播现状进行分析,基于宏观和微观环境分析总结出扬州WY广场在整合营销传播过程中存在的不足及成因。研究者结合自身的从业经验,从深化定位、提升顾客体验、优化媒体宣传和充分利用会员数据库平台等四个方面为扬州WY广场未来营销活动的开展提出了改进策略。通过本研究对扬州WY广场整合营销传播策略的分析,以期为同类商业广场的整合营销传播策略的改进和完善提供借鉴和参考。
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