收藏本站
《扬州大学》 2019年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

T银行私人银行服务营销策略研究

秦慧娟  
【摘要】:在境外成熟的金融市场中,私人银行不仅成为商业银行模块中的重要组成部分,也贡献了商业银行利润的较大份额。近些年来,随着中国经济的持续发展,高资产净值群体越来越庞大,对财富管理的需求也越来越强烈,私人银行发展迅猛,市场前景广阔。中信银行T分行(以下简称T银行)地处苏中,伴随苏中崛起,T银行依托本地经济快速增长,运用现代商业银行先进的管理模式,同时加大私人银行这一领域投入,充分发展高资产净值客户,展现出良好的发展势头,取得了一定的成绩。但是在这一领域,各银行之间的竞争也越来越加剧,发展压力空前增大。T银行私人银行如何在新的宏观环境和市场变化中不断调整和优化自身服务营销策略,从而在同业竞争中立于不败之地,是目前亟待解决的重要问题。本文选取T银行私人银行作为探究对象,首先阐述了研究的背景和研究的意义,介绍了私人银行的概念、国内外营销理论的研究观点,对服务营销理论进行了阐述,重点针对7Ps服务营销理论的要素进行了深入研究;然后针对T银行私人银行展开具体介绍,分析了 T银行私人银行服务营销流程和营销现状。进而通过问卷调查法和逻辑分析法对T银行私人银行服务营销过程开展调研,总结T银行私人银行服务营销中存在的问题并进一步分析了具体原因。基于上述问卷调查的结果和原因分析,本文结合7Ps服务营销理论对T银行私人银行服务营销策略提出了相应的优化策略,即依托集团优势拓宽私人银行产品创新,根据产品与客户的多样化制定价格策略,强化广告宣传创意设计和促销策略精准,充分发挥互联网+渠道优势补齐短板,注重一线人才培养和团队建设,强化客户服务流程制度和信息保密制度,提升私人银行硬件和软件的有形展示投入。然后从实施保障的角度出发,考虑以持续强化专业化人才队伍建设,加大信息化技术的投入与运用,加强私人银行的业务风险防范,整合中信银行总分行相关资源等措施作为保障措施,进而助推T银行私人银行长效发展。希望本文的研究为其他银行私人银行服务营销起到参考和借鉴作用。
【学位授予单位】:

知网文化
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前19条
1 李沁;;三策提升私人银行服务能力[J];现代金融;2016年08期
2 李国峰;;宝盛银行的私人银行服务及其启示[J];中国农业银行武汉培训学院学报;2012年06期
3 周旸;;我国私人银行服务研究[J];南方金融;2009年09期
4 新行;私人银行服务成为新加坡银行业的另一个竞争焦点[J];国际金融研究;2003年11期
5 邓方希;;我国私人银行发展初探[J];上海金融学院学报;2009年04期
6 李国华;;私人银行服务体系创新探析[J];农银学刊;2014年Z1期
7 ;凝聚全球智慧 开启稳健投资之路——记德意志银行私人银行服务[J];首席财务官;2009年10期
8 吴强;;私人银行服务体系建设是一个系统工程[J];银行家;2018年01期
9 张铁军;徐冰;;私人银行在我国的发展对策[J];金融理论与教学;2011年04期
10 刘楹;赵海英;;打造完整私人银行服务价值链[J];银行家;2009年06期
11 ;为什么瑞士银行那么有名[J];小溪流(作文画刊);2019年12期
12 张振国;黄燕君;;浅议特色私人银行服务体系的建设[J];商业文化(学术版);2010年02期
13 桂詠评;刘彦;;中国私人银行行业定位研究[J];商;2016年10期
14 孙焕民;连建辉;;多管齐下发展私人银行服务[J];银行家;2006年09期
15 桂詠评;刘彦;;中国私人银行行业现状分析[J];商场现代化;2015年Z1期
16 陈小蕴;;中国私人银行服务需求的经济社会学解释——基于信任机制视角[J];浙江工商大学学报;2014年05期
17 陈小慧;;亚洲财富管理的新机遇[J];大众理财顾问;2015年04期
18 ;巨龙力推“私人移民顾问贵宾服务模式”[J];世界高尔夫;2011年04期
19 黄艳;;平民化的私人银行服务模式——坤微金融私属定制财富管理服务[J];国企;2014年01期
中国重要会议论文全文数据库 前1条
1 沈欢欢;;中国私人银行的发展现状及品牌建设[A];“中国入世10周年——全面开放与走向国际的中国银行业”学术研讨会论文集[C];2011年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 鲍文婷 宁吉会;青岛分行强化联动提升私人银行服务[N];中国城乡金融报;2019年
2 江苏镇江农金学会课题组;增强私人银行服务能力路径[N];中国城乡金融报;2019年
3 隽文;私人银行服务有商机[N];中国经济导报;2007年
4 记者 周萃;农行正式推出私人银行服务[N];金融时报;2010年
5 本报记者 涂艳;低门槛“噱头”揽客 银行系FOF重出江湖[N];上海证券报;2009年
6 《金周刊》记者 王路阳 黄天香;私人银行服务亮相南京[N];江苏经济报;2004年
7 袁京力;外资私人银行服务:重视针对性资产管理[N];财经时报;2007年
8 本报记者 王亚婷 通讯员 高山松;农行汉中分行首推私人银行服务[N];农村金融时报;2016年
9 宗学哲;打开私人银行服务菜单[N];中国证券报;2006年
10 胡安胜;力拓私人银行服务 中行挑战“不可能任务”[N];中国经营报;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 李梓宁;私人银行法律规制问题研究[D];吉林大学;2015年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 秦慧娟;T银行私人银行服务营销策略研究[D];扬州大学;2019年
2 林玲;NJ银行私人银行服务发展竞争策略研究[D];南京师范大学;2019年
3 陈翠翠;中国工商银行私人银行服务差异化竞争战略研究[D];浙江理工大学;2018年
4 安秋蓉;中资私人银行服务与产品的研究及其发展策略建议[D];上海交通大学;2013年
5 冯敬博;中国工商银行吉林省分行私人银行服务营销策略研究[D];吉林大学;2017年
6 林永平;南京银行私人银行服务战略[D];西南交通大学;2011年
7 叶新阶;欧洲、美洲、亚洲私人银行比较研究[D];吉林大学;2008年
8 王悦;民生银行私人银行服务发展模式研究[D];上海交通大学;2012年
9 张嫄;论我国私人银行业的发展[D];吉林大学;2007年
10 刘迎;探索有中国特色的私人银行业务发展道路[D];西南财经大学;2010年
中国知网广告投放
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62982499
  • 010-62783978