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《华北电力大学(北京)》 2009年
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某供电企业大客户营销策略研究

王春盛  
【摘要】: 发电企业向大用户直接供电是在新一轮电力体制改革的背景下提出来的,开展大用户直供将对电力系统的多个组成成员产生影响,而这当中,对供电企业的影响无疑是深远的。为了保证供电企业的利益,供电企业就必须树立现代市场营销观念。本文就某供电企业的实际情况出发,分析了其大用户营销的现状,指出其存在的问题,并对其大用户营销环境进行了综合分析,引入客户管理关系的相关理论,指出了在这种环境下某供电企业应该实施的营销策略,并就如何建立与客户持久的关系给出了建议,最后就这些策略得以顺利实施的保障——构建服务利润链的具体问题进行了分析,为某供电企业开展大客户营销工作提供参考。
【学位授予单位】:华北电力大学(北京)
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2009
【分类号】:F426.61;F274

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