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陌生人社会中网络人际信任的形成

刘颖敏  
【摘要】:当今社会,随着信息化技术的快速发展,微博不仅发挥着信息传播与交换的作用,还成为人们进行社会交往的新型工具。在集聚和抽离特征凸显的互联网虚拟空间中的交流与互动,通过碎片化的信息传播催生出凝聚人心的信任关系值得深入探究。本研究主题基于一个微博团购群的形成,探讨在该团购群建构基础上网络人际信任的形成,包括形成的机制、路径、阶段和类型,并由此组合而成的整体模型。通过研究发现,该团购群的形成由“团长”及“团员”这两个重要的角色为基础,通过互联网传播符号来进行角色扮演促成群体的形成。在他们之间发生的网络人际信任,由主观层面、客观层面及交互层面机制共同作用生成:偏向信任的体制、特殊的相似点、更优的指数、人性化的组织、互惠的经历、第三方他人。团购中信任关系的发展依据时间的递增形成三条发展路径:渐进趋势、波动趋势、渐止趋势。三条路径具有共同的阶段:初始信任阶段和持续信任阶段,每一阶段互动方式、作用机制存在差异,并形成热情式信任、惯习式信任和策略式信任。


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