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我国民营快递企业竞争力研究

王凡  
【摘要】:随着电子商务发展和人民生活水平的提高,企业和个人对快递服务的需求日益增多,给我国快递业的发展带来了巨大的契机。2008年至今,我国快递市场业务量以每年25%的速度递增,民营快递企业凭借其经济合理的价格优势和灵活的经营模式在国内快递市场中异军突起。与此同时,我国履行入世承诺,逐步开放快递市场,外资快递企业在国内市场的份额不断增加。2009年10月1日起,新《邮政法》正式施行,首次明确了民营快递企业的法律地位,但其中涉及的邮政专营制度也给众多民营快递企业的发展带来了压力。如何应对外资快递巨头的挑战,如何应对新《邮政法》中的邮政专营条款,如何应对民营快递企业内部的竞争,这已成为我国各民营快递企业不可回避的问题。 本文以企业竞争力理论为基础,分析我国快递市场的竞争格局,回顾了我国民营快递企业的发展历程,并从市场规模、运营方式、扩张模式、品牌建设等角度阐述民营快递企业的现状,指出其发展过程中的优势和存在的问题,从而引出对民营快递企业竞争力的研究。本文构建了一套完整的民营快递企业竞争力评价指标体系,包含市场规模竞争力、产品竞争能力、服务满意度、信息技术能力、环境协调能力、持续发展能力等6项一级指标和28项二级指标,运用层次分析法确定竞争力各项指标的权重,为民营快递企业竞争力的评估提供了一种更直观的方法。并顺丰、圆通等民营快递企业为样本进行实证研究,采用问卷调查和专家评分法搜集原始数据,通过对数据的标准化处理得出五家民营快递企业竞争力的综合测评分,深入分析影响快递得分的关键要素,最后为民营快递企业竞争力的提升提供了一些有价值的政策与建议,展望了民营快递未来的研究方向。 期望通过本文的研究,找出提高民营快递企业竞争力的关键因素,增强民营快递企业的服务意识和创新精神,为其健康快速发展提供公平合理的竞争环境。随着政策法规的发展完善和相关数据的充实,今后的研究将更加深入贴切,更具现实意义。


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