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图书电子商务供应链的网络营销研究

黄丽娟  
【摘要】:随着90年代互联网技术的飞速发展和世界经济的全球化,网络营销以传统营销所无法比拟的优势(如全球、全天候、实时交互、低成本等营销优势),使得网络营销已经成为一种全新的和非常具有发展前景的现代营销方式。但遗憾的是,目前网络营销的理论和应用研究多局限在以企业为中心的营销模式而很少从整个供应链的角度去考虑网络营销。本文将尝试从整个供应链的角度去研究网络营销。美国著名的经济学者Christopher曾指出,“21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”,“市场上只有供应链而没有企业”。供应链管理思想已经成为当代企业管理最热门的话题,它已经给世界上一些著名的公司(如惠普、沃尔玛、宝洁等)带来了丰厚的利润。因此,本论文采用图书e-供应链为例,将供应链管理的思想和网络营销理论相结合,即从供应链管理思想的角度去研究网络营销具有一定的理论价值和实际意义。 本论文的主要内容可以分为4大部分,这4大部分紧紧围绕着图书e-供应链的网络营销开展研究。现分别将这4大部分的主要内容简介如下。 第一部分-理论和实践综述 本部分首先阐述了国内外相关理论(如供应链管理理论、网络营销理论)的研究现状和不足;然后从实践的角度上进一步总结了国际现代图书营销的发展里程及发展方向;接着对我国图书供应链的营销现状进行了分析;最后回顾了我国图书网络营销的发展简史,并针对我国图书网络营销的现状进行了分析,该分析中指出了我国图书网络营销的7点不足之处。 第二部分-图书e-供应链的网络营销理论研究 本部分提出了新的网络营销理论-e-供应链的网络营销理论,该理论由网络整合营销理论、网络促销理论、网络直复营销理论、网上消费者行为分析理论、网下物流模式理论五部分共同完成。而传统的网络营销理论主要是由三个基本理论构成:网络整合营销理论、网络促销理论、网络直复营销理论。本人认为e-供应链的网络营销理论除了需要包含传统的网络营销理论这三个基本理论之外,还应该再加上两个基本理论,即网上消费者行为分析理论、网下物流模式理论。这是因为:一则,完整的网络营销应该是由网上的交易促销和网下的物流配送所共同完成的,由于e-供应链中的三流中的信息流、资金流在网上是很容易实时实现的,但物流只能在网下延时完成,也就是说物流是网络营销的瓶颈,因此网下物流往往是网络营销成功的关键,为了确保网络营销的成功,e-供应链的网络营销理论不能缺少网下物流这部分内容的研究;二则,在当今买方市场的条件下,“Customer is God”,要获得良好的网络营销效益,必须正确地分析消费者的行为,并针对消费者的行为特点进行有针对性的营销活动,因此,e-供应链的网络营销理论不能缺少网上消费者行为分析这部分内容的研究。除此之外,本人提出的e-供应链的网络营销理论还对传统的网络营销理论的三个基本理论从供应链的角度给予了提升和发展。


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