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《广东工业大学》 2005年
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基于查询的虚拟酒店管理系统开发

魏建华  
【摘要】:随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化,市场更加广阔多渠道的同时,酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望,迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术,变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势,在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探索、实施和推进。Internet作为全球性的计算机互联网,已深入到人们日常生活当中。现代计算机技术的巨大发展,使得酒店管理的方式发生了巨大得变化,就连酒店数据的储存方式也不再只拘泥于传统的方式。虚拟酒店管理系统是建立在分布式数据库上的,凡一切关于客户资料、客房资料和酒店资料的管理操作都是依靠分布式数据库来完成的。虚拟酒店管理系统主要管理操作包括:客户信息管理、客房管理以及对酒店资料管理等,它们是虚拟酒店管理系统的核心业务。 本文研究的主要内容:使用分布式数据库系统和C/S体系结构,采用软件工程学的结构化分析方法,结合虚拟酒店管理系统的特点,提出虚拟酒店管理系统的设计方案。对酒店的客户和客房信息及其相关内容进行管理、查询检索、分析和动态管理,提出了系统功能设计、系统框架开发和查询模块的设计方法,构建了一个基于Windows平台上的,以分布式数据库架构为中心的查询不同酒店客户数据系统功能模块。最后以一个实际的例子实现其部分功能。 本文的创新:在本文的框架内,以查询为主导,采用分布式数据库在酒店管理系统的应用,为酒店管理系统的发展提供了一个崭新思路。同时也证明了虚拟酒店管理系统能多形式、多功能和全方位地反映酒店客户、客房和酒店的动态信息。为酒店管理部门和酒店业者掌握和分析本地区酒店业发展趋势和旅游业发展现状,及时制定发展方向和长远规划等提供科学数据与管理工具。
【学位授予单位】:广东工业大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2005
【分类号】:TP311.52

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