收藏本站
《首都经济贸易大学》 2007年
收藏 | 手机打开
二维码
手机客户端打开本文

化妆品网络销售研究

张健  
【摘要】: 近几年,网络销售离人们的生活越来越近,消费者所熟悉的几种热卖商品,比如化妆品在网上的销售,已慢慢为越来越多的消费者所接受。作为一名消费者,笔者能感受到化妆品网络销售模式这几年的发展、进步以及仍然存在问题之处。本文通过分析网络消费者的购买心理及行为,网络消费者特征,以及影响消费者选择网络购买化妆品的关键因素,从而为化妆品网络销售的发展提供指导。 本论文首先详细介绍了网络销售的涵义和特点,其兴起和发展的原因,接着探讨网络销售的营销理论基础,讨论了网络销售与传统零售的联系和区别,分析了网络销售的优势,并对化妆品店铺零售与化妆品网络销售的优、劣势进行比较。 文章第三部分主要研究网络消费者购买行为,笔者先提出网络消费者的主要类型,不同类型的网络消费者对待网络销售的态度,为化妆品网上商店定位目标消费者提供理论上的指导。接着阐述了网络消费者的购买动机,需求特征和影响网络消费者购买的主要因素,为第六部分探讨化妆品网络销售的发展对策提供借鉴。 在第四部分,文章介绍了化妆品的定义,化妆品产品特征,化妆品企业的界定,化妆品网络消费者划分及评价,以不同的标准划分的消费者,可以更有针对性的识别化妆品网络销售的目标消费群体,从而可以指引化妆品网络销售商更有针对性的把握目标顾客。 文章第五部分主要进行实证分析,先在理论分析的基础上提出了实证研究的模型和假设,归纳出消费者对化妆品网络销售的态度模型,接着笔者结合化妆品行业的特点及现状,根据有关消费者行为的理论、网络销售和网上消费者理论,运用SPSS统计软件对消费者网上购买化妆品影响因素与态度进行相关分析和回归分析,得出影响消费者选择化妆品网络销售的因素,归纳出消费者对化妆品网络销售的态度模型。 任何一种零售方式最终服务的是消费者,因此能够满足消费者的欲望和需求才是存在的根本,在得到有关消费者对化妆品网络销售的态度模型后,文章最后一部分总结归纳了我国化妆品网络销售的发展现状、存在的问题,最后提出了我国化妆品网络销售的发展对策。 在研究中笔者将网络销售这种零售模式引入化妆品领域,通过对网络消费者的购买行为以及消费者网上购买化妆品的态度模型进行分析,归纳出影响消费者选择网上购买化妆品的因素,是本文的创新之处。 通过本文的研究,笔者认为,化妆品网络销售商应该不断提高化妆品网上商店的服务质量、系统质量、使网上购买过程简单快捷、方便易用,从而吸引更多的消费者参与网络销售。同时,化妆品企业、化妆品网络销售商和政府有关部门应该根据网络消费者的需求和化妆品网络销售发展中存在的问题采取可行的措施,为化妆品网络销售的健康发展提供必要的条件。
【学位授予单位】:首都经济贸易大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2007
【分类号】:F713.36;F407.72

免费申请
【参考文献】
中国期刊全文数据库 前5条
1 杨红芬;网上零售企业的关键——顾客满意[J];商业研究;2002年04期
2 赵盈,张跃;电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响[J];江苏商论;2004年04期
3 程华,宝贡敏;网上购物意向决定因素的实证研究[J];数量经济技术经济研究;2003年11期
4 沙振权,王静;网上零售顾客价值初探[J];商讯商业经济文荟;2004年03期
5 贾月梅;网络时代消费者行为特征及营销策略[J];现代财经-天津财经学院学报;2001年08期
【共引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 肖迪;试论网络经济对区域经济发展的作用[J];北京化工大学学报(社会科学版);2003年04期
2 魏中龙;;营销组合理论的发展与评析[J];北京工商大学学报(社会科学版);2006年05期
3 邱晓德;中国加入WTO后如何尽快发展体育博彩业[J];北京体育大学学报;2003年06期
4 周林森,张立;论品牌情感性价值的创造[J];商业研究;2004年14期
5 王婉薇;客户关系管理的新4P营销理念[J];商业研究;2005年02期
6 曾鹏;;携程旅游网经营发展战略分析[J];商业研究;2006年01期
7 李鹏辉;功利与象征的同一——论品牌的偶像化[J];重庆大学学报(社会科学版);2004年02期
8 于坤章,宋泽;信任、TAM与网络购买行为关系研究[J];财经理论与实践;2005年05期
9 侯彤;国际市场营销中民族文化因素影响及因应对策[J];东北大学学报(社会科学版);2004年01期
10 张宁;全金融应成为中国金融业未来的主导运作形态[J];当代财经;2003年06期
中国重要会议论文全文数据库 前3条
1 陈建玲;马辉民;;基于顾客满意的网上零售企业经营策略探讨[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年
2 张胜岭;赵菁;;基于客户吸引的B2C商务网站建设探讨[A];第11届海峡两岸信息管理发展策略研讨会论文集[C];2005年
3 韩萍;颜桂英;;中国东西部地区互联网信息网络发展与应用差距研究[A];中国信息经济学会2007年学术年会论文集[C];2007年
中国博士学位论文全文数据库 前10条
1 辛向前;网络经济若干理论问题研究[D];中共中央党校;2002年
2 张蕊;网络经济及其在中国的发展[D];四川大学;2002年
3 潘琰;因特网财务报告若干问题研究[D];厦门大学;2002年
4 孔凡士;高等教育信息化的理论研究与实证分析[D];武汉理工大学;2003年
5 潘东高;网络环境下会计理论和方法若干问题研究[D];武汉理工大学;2003年
6 刘豫川;论网络经济条件下的区域经济发展[D];四川大学;2003年
7 程华;个体差异与消费者接受网上购物——基于杭州样本的实证研究[D];浙江大学;2003年
8 钟凤英;林业网络财务及其决策支持系统构建研究[D];东北林业大学;2004年
9 贾丹华;国际因特网发展中的公共政策选择研究[D];南京农业大学;2004年
10 马贵平;含牛羊源性成份化妆品传播疯牛病的风险分析与研究[D];中国农业大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 李季;高校学生的网上购买行为分析:创新扩散理论的应用[D];北京大学;2003年
2 戴道平;工业旅游产品学生市场制约因素研究[D];浙江大学;2002年
3 刘华芳;网络环境下企业技术创新过程有效组织研究[D];西安理工大学;2003年
4 张国友;电子商务网站系统的设计与管理研究[D];合肥工业大学;2003年
5 王骏;传统零售企业电子商务转型策略研究[D];重庆大学;2003年
6 黄振东;哈尔滨亚麻集团有限公司营销战略[D];哈尔滨工程大学;2003年
7 李逸平;网络经济环境下网上书店品牌塑造研究[D];电子科技大学;2003年
8 王海兵;我国会计信息市场研究[D];武汉理工大学;2003年
9 付冰;YT公司C网手机销售模式分析[D];四川大学;2003年
10 黄伟;对网络外部性的研究及其在商业策略中的应用[D];西北工业大学;2004年
【同被引文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 董大海,李广辉,杨毅;消费者网上购物感知风险构面研究[J];管理学报;2005年01期
2 金镇;张继兰;;电子商务信用体系研究[J];情报杂志;2005年12期
3 朴春慧;安静;方美琪;;C2C电子商务网站信用评价模型及算法研究[J];情报杂志;2007年08期
4 邵兵家;李睿;;拍卖网站信用评价体系研究[J];统计与决策;2006年04期
5 杨俊;;C2C网上拍卖中的信用评价机制研究[J];现代情报;2007年03期
6 庞川,陈忠民,罗瑞文;消费者网络信任影响因素的实证分析[J];系统工程理论方法应用;2004年04期
7 熊于宁;;电子商务C2C模式信任机制研究[J];中山大学学报论丛;2006年09期
8 卢丽;范秀成;郑玉香;梁文宾;;炫耀性消费的营销理论[J];经济管理;2006年15期
9 胥利,陈宏民;品牌延伸价值的评估[J];科技进步与对策;2004年01期
10 姜笑君;;浅谈化妆品广告策略[J];商场现代化;2006年26期
中国博士学位论文全文数据库 前1条
1 董本云;我国汽车消费对经济增长的拉动作用研究[D];吉林大学;2006年
中国硕士学位论文全文数据库 前5条
1 刘坤;基于电子商务环境的潜在网络购物者行为研究[D];西安科技大学;2004年
2 朱继文;消费者网上购物的影响因素研究[D];西南交通大学;2005年
3 郭建恩;网上购物情境下消费者的感知风险及动机过程模型研究[D];浙江大学;2005年
4 邹学博;基于客户评价的C2C电子商务信用管理研究[D];吉林大学;2007年
5 陈建;C2C电子商务中信任的建立问题研究[D];东北财经大学;2007年
【二级参考文献】
中国期刊全文数据库 前4条
1 董大海,权小妍,曲晓飞;顾客价值及其构成[J];大连理工大学学报(社会科学版);1999年04期
2 白长虹;西方的顾客价值研究及其实践启示[J];南开管理评论;2001年02期
3 吴小丁;BtoC与传统零售业[J];中国流通经济;2001年05期
4 吕光远,王艳红,王颖;21世纪我国营销理论发展的新动态[J];商业研究;2000年10期
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 裴子钊;;网络销售的发展对策[J];经济研究导刊;2008年12期
2 李慧忠;郝文波;;解读网络销售[J];企业导报;2010年01期
3 李慧忠;白洁;;网络销售的成本收益[J];企业导报;2009年12期
4 毕武鑫;;网络地摊创业新经[J];涉世之初;2006年03期
5 彭学勤;光盘复制厂商网络销售之我见[J];光盘技术;1999年03期
6 竹子兰;网上开店 钱景无限[J];电脑爱好者;2003年21期
7 ;网络销售掀起保险e时代[J];信息产业报道;2003年01期
8 黄道梓;;发挥网络优势 推动房地产营销[J];福建电脑;2007年04期
9 喻金平;邱波;;数据挖掘技术在网络销售中的应用[J];软件导刊;2007年23期
10 张新;;基于网络销售的美容保健行业特点与经营分析——以“靓尔妆”网店为例[J];中国商界(下半月);2009年04期
中国重要会议论文全文数据库 前10条
1 王硕;董银卯;何聪芬;赵华;;化妆品感官评价与流变学研究进展[A];第八届中国化妆品学术研讨会论文集[C];2010年
2 邳楠;何聪芬;;抑螨化妆品、添加剂及功效检测方法研究进展[A];第八届中国化妆品学术研讨会论文集[C];2010年
3 韩宝瑞;刘芳芳;;中草药在化妆品中的应用[A];第九届全国药用植物及植物药学术研讨会论文集[C];2010年
4 李桂生;;终端致胜 渠道为王——化妆品行业销售模式对比[A];“珠江三角洲经济发展与流通现代化”大型理论研讨会论文集[C];2005年
5 张殿义;;化妆品市场激烈竞争 生产快速健康发展——盘点2004年与展望2005年中国化妆品[A];2005(第五届)中国日用化学工业研讨会论文集[C];2005年
6 ;前言[A];第七届中国化妆品学术研讨会论文集[C];2008年
7 陈杰;;生物技术在化妆品研究开发中的应用[A];2004年中国化妆品学术研讨会论文集[C];2004年
8 祁彦;郑洪艳;;化妆品功效评价的生物物理学方法[A];2006年中国化妆品学术研讨会论文集[C];2006年
9 阮传良;岳慧;;若干生化产品在功效化妆品开发中的应用[A];2007(第六届)中国日用化学工业研讨会论文集[C];2007年
10 裘倩倩;宁岭;林惠芬;林欣荣;;化妆品防腐效能评价方法的现状与发展趋势[A];2002年中国化妆品学术研讨会论文集[C];2002年
中国重要报纸全文数据库 前10条
1 记者 高秀东;中国化妆品行业探索自强新模式[N];中国消费者报;2006年
2 盖东海;化妆品行业掀捐款潮[N];消费日报;2008年
3 郑建玲;化妆品行业加速品牌培育[N];中国质量报;2006年
4 游婕;国产化妆品 将让你美得更安心[N];经理日报;2007年
5 CUBN 记者 邓丽娟;穿上“洋马甲”的化妆品[N];中国联合商报;2011年
6 廖芸;中国化妆品行业探索墙外开花新模式[N];人民政协报;2006年
7 高晴;化妆品垂直B2C方兴未艾 专家称“米粒事件”是个案[N];证券日报;2010年
8 张莉罗文静;为修“化妆品指令” 欧盟公开征集意见[N];中国贸易报;2007年
9 晓土;化妆品店的“香港形象”[N];中国质量报;2007年
10 宋伟;我国化妆品行业发展的困境与思考[N];中国医药报;2006年
中国博士学位论文全文数据库 前5条
1 王守中;影响我国B2C消费者初始信任因素的实证分析[D];西南交通大学;2008年
2 傅浩;B2C电子商务市场价格竞争问题的模型与实证分析[D];西南交通大学;2007年
3 张进智;关系视角的顾客资产驱动要素研究[D];山东大学;2008年
4 刘思婧;BtoC环境下的快速时尚品物流分销网络优化设计[D];西南交通大学;2012年
5 金玉芳;消费者品牌信任研究[D];大连理工大学;2005年
中国硕士学位论文全文数据库 前10条
1 张健;化妆品网络销售研究[D];首都经济贸易大学;2007年
2 孙寅;网络销售服务传递质量评价模型研究[D];东华大学;2011年
3 曾鹏;网络销售的税收征管对策研究[D];西南财经大学;2008年
4 朱芸;化妆品消费的社会化:农民选择与分化[D];华中师范大学;2011年
5 秦志勇;天气和假日效应对生鲜农产品网络销售的影响研究[D];华中科技大学;2012年
6 潘福斌;我国化妆品行业现状和发展战略[D];厦门大学;2002年
7 权永林;AMO化妆品营销渠道管理中“窜货”问题研究[D];电子科技大学;2004年
8 肖冰果;索芙特化妆品市场竞争策略研究[D];中南大学;2005年
9 黄素芬;国际化妆品品牌建设经验分析[D];厦门大学;2008年
10 霍嘉;中国中小企业网络销售模式研究[D];上海交通大学;2011年
 快捷付款方式  订购知网充值卡  订购热线  帮助中心
  • 400-819-9993
  • 010-62791813
  • 010-62985026