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《哈尔滨理工大学》 2010年
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高技术虚拟企业谈判支持系统模型库研究

张晓星  
【摘要】:随着科技进步和企业竞争的日益加剧,高技术产品更新换代速度越来越快,技术含量越来越高,高技术产品的开发和应用必将成为企业生存发展的关键。随着跨地域的高技术虚拟企业(High-tech Virtual Enterprise,HTVE)之间的沟通合作的增多,这种针对高技术产品或服务的远程磋商谈判就成为高技术虚拟企业合作的有效手段之一。同时,由于高技术虚拟企业高成本,高知识技术含量,网络化效应迅速等特点,其谈判运行过程与传统的企业必然存在很大不同。因此,HTVE必须针对高技术虚拟企业谈判具体问题构建相应的谈判支持系统,用以指导高技术虚拟企业的谈判过程和谈判决策的制定。 谈判支持系统(Negotiation Support System,NSS)目的在于促进交易、寻找一致性和冲突的解决办法。随着不同类型HTVE的出现,决策和谈判的复杂性将会进一步增加。这种以决策理论方法和网络工具及不同可视化过程模型、运算模型为支撑的综合系统已成为目前的研究热点。其中,对HTVE-NSS模型库的研究就成为该综合系统的核心。目前,对NSS系统模型库研究相对较少,其中大部份为C/S架构,这显然不能满足跨地域谈判的要求,而基于Web的NSS系统模型库大体可分为谈判解驱动或是谈判过程驱动两种。现有解驱动的模型设计大都是调用单一的模型,只能对谈判过程中的某些问题进行静态分析,对于实际复杂的谈判项目不能够提供动态分析和全面的过程支持。而过程驱动的模型设计由于缺乏谈判模型和软件工具,因此仅能够处理谈判中的事务性工作,而缺乏对谈判人决策本身的支持。因此,分析并设计面向谈判过程及谈判运算方法相融合的HTVE-NSS模型库为解决HTVE谈判问题提供了一条有效地途径。 本文首先对谈判支持系统、模型库、过程模型、谈判模型的国内外研究现状进行了综述,总结高技术虚拟企业谈判的基本要素和基本问题,对HTVE-NSS模型库的工作流程进行了深入分析与设计;其次,对过程建模方法进行多角度对比分析,采用基于UML-Petri网相结合的方法建立HTVE-NSS谈判过程模型。进而,通过对HTVE谈判问题的分类,确定谈判过程所需要的运算模型,并对谈判价格协商运算模型进行了详细的阐述。为更好的支持HTVE-NSS模型库过程模型与运算模型的融合,本文建立了基于Web的谈判模型库管理系统,并以高技术虚拟企业技术转让过程中的价格协商问题应用HTVE-NSS模型库管理系统中的价格协商模型进行了实证分析,验证了该系统对HTVE远程谈判的实用性。
【学位授予单位】:哈尔滨理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2010
【分类号】:F276.44;F715.4;F224

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